G
Gleetch
Fortgeschrittenes Mitglied
- 98
Hatte heute ein nettes Gespräch mit dem Pascal aus dem HTC Support Chat. Wie es scheint, erlischt die Garantie NICHT durch den Unlock, auch nicht auf bestimmte Bauteile. Ihr könnt, laut Pascal, also getrost unlocken.
Der Haken ist nur, ab der Stelle wo Custom Roms, etc. geflasht werden, sieht es anders aus. Solltet ihr also ein defektes Gerät einschicken auf dem eine Custom Rom geflasht wurde, so prüft HTC zuerst, ob der Fehler durch die Custom Rom entstanden sein könnte. Also auch hier ist die Garantie nicht grundsätzlich erloschen.
Ist jetzt nur die Frage, inwieweit das alles nachvollzieber ist, wenn man die offizielle RUU drüberbügelt. Es gibt ja zumnindest keinen ersichtlichen Flash Counter wie z.B. beim SGS2.
Sollte dies aber alle Spuren verwischen, so wird sich HTC nicht daran stören, wenn der Bootloader als "Unlocked" oder "Relocked" gekennzeichnet ist.
Der Haken ist nur, ab der Stelle wo Custom Roms, etc. geflasht werden, sieht es anders aus. Solltet ihr also ein defektes Gerät einschicken auf dem eine Custom Rom geflasht wurde, so prüft HTC zuerst, ob der Fehler durch die Custom Rom entstanden sein könnte. Also auch hier ist die Garantie nicht grundsätzlich erloschen.
Ist jetzt nur die Frage, inwieweit das alles nachvollzieber ist, wenn man die offizielle RUU drüberbügelt. Es gibt ja zumnindest keinen ersichtlichen Flash Counter wie z.B. beim SGS2.
Sollte dies aber alle Spuren verwischen, so wird sich HTC nicht daran stören, wenn der Bootloader als "Unlocked" oder "Relocked" gekennzeichnet ist.
Chat Transcript
Please wait while we find an agent to assist you...
Sie wurden mit Pascal verbunden.
Pascal: Vielen Dank Gleetch, dass Sie HTC kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute weiterhelfen?
Gleetch : Hallo
Gleetch : und zwar habe ich folgende Frage
Gleetch : Auf der Seite htcdev.com kann ich ja bekanntlich den Bootloader meines HTC One X entsperren
Gleetch : Nun steht da aber "may void your warranty"
Gleetch : mir geht es jetzt speziell um das "may" Wann erlischt die Garantie und wann nicht?
Pascal: Die Garantie erlischt dann, wenn Sie "Veränderungen am Telefon" vornehmen. In diesem Falle, wenn Sie eine angepasste Version des Betriebssystem oder ein anderes Betriebssystem aufspielen. Das entsichern des Bootloaders hat jedoch kein Einfluss auf die Garantie bei einem defekten Lautsprecher.
Gleetch : Also das reine Entsichern hat vorerst keinerlei Auswirkungen
Gleetch : nur wenn ich andere Roms aufspiele?
Pascal: Richtig.
Gleetch : Und sollte ich nun den Bootloader entsichert haben, und es sollte zu einem defekt kommen. Muss ich dann beweisen, dass ich keien andere Rom aufgespielt habe oder wie wird das überprüft?
Gleetch : Vorallem, wie sieht es aus wenn ich offizielle Roms aufspiele die nocht nicht per OTA verfügbar sind
Pascal: Es kommt immer darauf an, was der defekt ist. Wenn Sie eine offizielle ROM aufspielen, die jedoch noch nicht per OTA verfügbar ist, kommt es auf den Fehler draufan. Jeder Fall wird im Service-Zentrum angeschaut und bewertet.
Gleetch : Ok, und wie sieht es mit dem alleinigen Rooten aus? Also die offizielle Rom bleibt die gleiche, nur eben gerootet, um bestimmte Apps nutzen zu können.
Pascal: Hier gilt das gleiche. Wenn der Fehler nicht auf die Veränderung an der Software zurückzuführen ist (Hardwarefehler etc.) dann greift die Garantie. Wenn jedoch die ROM zur Behebung des Fehlers neu aufgespielt werden muss, fallen für jene Arbeit kosten an.
Gleetch : Gut
Gleetch : Ich frage nur genauer, weil vor Ihnen habe ich mit einem Ihrer Kollegen gesprochen, Mihret oder so, und mir wurde gesagt nach dem Unlock ist die Garantie sofort erloschen
Pascal: Ich denke, dass man mit dieser Aussage auf der sicheren Seite ist. Klar ist, man riskiert die Garantie, da man nie voraussagen kann, was Schaden nehmen wird.
Gleetch : Man riskiert die Garantie schon sobald man es in die Hand nimmt
Gleetch : Aber Sie haben mir sehr weitergeholfen. Vielen Dank!
Pascal: Gut. Das freut mich zu hören. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
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Sie wurden mit Pascal verbunden.
Pascal: Vielen Dank Gleetch, dass Sie HTC kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute weiterhelfen?
Gleetch : Hallo
Gleetch : und zwar habe ich folgende Frage
Gleetch : Auf der Seite htcdev.com kann ich ja bekanntlich den Bootloader meines HTC One X entsperren
Gleetch : Nun steht da aber "may void your warranty"
Gleetch : mir geht es jetzt speziell um das "may" Wann erlischt die Garantie und wann nicht?
Pascal: Die Garantie erlischt dann, wenn Sie "Veränderungen am Telefon" vornehmen. In diesem Falle, wenn Sie eine angepasste Version des Betriebssystem oder ein anderes Betriebssystem aufspielen. Das entsichern des Bootloaders hat jedoch kein Einfluss auf die Garantie bei einem defekten Lautsprecher.
Gleetch : Also das reine Entsichern hat vorerst keinerlei Auswirkungen
Gleetch : nur wenn ich andere Roms aufspiele?
Pascal: Richtig.
Gleetch : Und sollte ich nun den Bootloader entsichert haben, und es sollte zu einem defekt kommen. Muss ich dann beweisen, dass ich keien andere Rom aufgespielt habe oder wie wird das überprüft?
Gleetch : Vorallem, wie sieht es aus wenn ich offizielle Roms aufspiele die nocht nicht per OTA verfügbar sind
Pascal: Es kommt immer darauf an, was der defekt ist. Wenn Sie eine offizielle ROM aufspielen, die jedoch noch nicht per OTA verfügbar ist, kommt es auf den Fehler draufan. Jeder Fall wird im Service-Zentrum angeschaut und bewertet.
Gleetch : Ok, und wie sieht es mit dem alleinigen Rooten aus? Also die offizielle Rom bleibt die gleiche, nur eben gerootet, um bestimmte Apps nutzen zu können.
Pascal: Hier gilt das gleiche. Wenn der Fehler nicht auf die Veränderung an der Software zurückzuführen ist (Hardwarefehler etc.) dann greift die Garantie. Wenn jedoch die ROM zur Behebung des Fehlers neu aufgespielt werden muss, fallen für jene Arbeit kosten an.
Gleetch : Gut
Gleetch : Ich frage nur genauer, weil vor Ihnen habe ich mit einem Ihrer Kollegen gesprochen, Mihret oder so, und mir wurde gesagt nach dem Unlock ist die Garantie sofort erloschen
Pascal: Ich denke, dass man mit dieser Aussage auf der sicheren Seite ist. Klar ist, man riskiert die Garantie, da man nie voraussagen kann, was Schaden nehmen wird.
Gleetch : Man riskiert die Garantie schon sobald man es in die Hand nimmt
Gleetch : Aber Sie haben mir sehr weitergeholfen. Vielen Dank!
Pascal: Gut. Das freut mich zu hören. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
, stellt euch mal vor, morgen ist HTCdev kostenpflichtig 
