Home Button defekt?

[P880]

Mein Beileid. Den Button gäbe es für 12€ bei Aliexpress und Videos wie man das ZUK auseinandernimmt, gibt es auch.. Ich traue es mir das jedoch nicht zu

Hast du nen Link zu dem Teil - ich finde nix auf Aliexpress...

 

[Eyphe]

Falls du einen brauchst, hatte mir vorsorglich mal einen bestellt sowie eine Hülle. Habe ihn aber nie gebraucht. Wenn du nicht so lange warten willst bis er aus China kommt schreib mir eine PN
Wenn nicht: Original Brand New Lenovo Zuk Z1 Fingerprint Sensor Home Button Flex Cable Replacement HD15238 V1 Spare Parts,Free Shipping-in Mobile Phone Flex Cables from Phones & Telecommunications on Aliexpress.com | Alibaba Group

 

[icefly_mz]

der Homebutten von unserem Zuk Z1 geht auch nur noch links unten , habe schon 3x Zuk Belgien angeschrieben, scheinbar machen die das Europa Geschäft , leider keine Reaktion.
Nie mehr diese Firma , support ist nicht vorhanden

 

[tomex]

Na das sind ja nette Voraussichten, habe das ZUK Z1 seit einer Woche.. Jetzt erstmal die SW Navigationsleiste aktiviert um die Home Button zu schützen..

 

[Lerax]

Gut dann empfehle ich dir,dass du das Gerät so schnell wie möglich zurück schickst und dir für das Geld was richtiges kaufst, mein ZUK ist auch vollkommen am A....

Home Button geht nicht mehr
Lautsprecher klingen blechernd
Akku lässt stark nach
Performance auch nicht mehr das, was sie mal war
Wenn ich andere ROM als die Originale draufspielen will kommt bei JEDER ROM ein Bootloop, selbst wenn es die CyanogenMod Stable ROM für's ZUK Z1 ist..

Support 5x angeschrieben und NICHTS rein gar NICHTS passiert. Ich hatte Sie darum gebeten, mir ein Rücksende Label zuzuschicken und mein Gerät zu Reparieren oder auszutauschen, da sich mein Verkäufer leider auch nicht mehr meldet..

Antwort: "Our policy is usually just give customer a new phone, by your seller... hmm"

Joa und danach kam nichts mehr..

Schick es lieber zurück sonst hast du 300 € für Schrott ausgegeben!

 

[h0LLe]

Habe mich zuerst an den Amazon Händler Hifone gewendet. Der war aber äußerst unseriös, wollte dass ich alle möglichen Software Updates mache obwohl es eindeutig war, dass es ein Hardwaredefekt war (Homebutton funktionierte nur noch, wenn ich ihn entweder sehr stark oder ganz links außen gedrückt habe).

Anschließend habe ich mich direkt an Amazon gewendet, die das Handy zurückgenommen haben und mir mein Geld zurück überwiesen haben. Dann habe ich mir das gleiche Handy nochmal bestellt, nur um drei Monate später wieder exakt die selben Probleme zu bekommen.

Werde es nun wieder an Amazon zurückgeben und auf einen anderen Hersteller umsteigen.

Hallo Sivinu,
nun hab ich genau das selbe problem wie du. gekauft bei ZUK über Hifone bei Amazon.de. Fingerprint defekt, nach 10 monaten. Hifone sagt bitte handy reset bringt natürlich nix. nach 4 wochen keine weitere antwort. amazon angerufen, "ich kontaktiere den händler nochmal, wenn er in 3 tagen nicht antwortet dann bitte nochmal anrufen dann stelle ich a-z garantie. nun sind 3 tage rum, ich erreiche bei amazon eine andere mitarbeiterin welche mir mitteilt a-z garantie ist auf keinen fall möglich, ich müsse mit dem händler (hifone=china) kontakt aufnehmen und er müsste es regeln. sonst direkt über ZUK 1 Jahr garantie. Ich fühle mich von amazon in stich gelassen ....
Wie war das vorgehen bei dir genau? es kann doch nicht sein dass amazon solche scheiß händler im marketplace hat und nun die kunden vertröstet.

 

[tomex]

Hi hOOLe das ist purer Frust! Dann wird es ja bei mir auch bald soweit sein. Das Entsperren ist schon wesentlich schlechter geworden. Zum Glück habe ich das Phone bei Cyberport geholt, hoffe das es dann noch innerhalb der Garantie kaputt geht.

Was du vielleicht auch noch machen könntest, Kontakt mit Lenovo aufnehmen, die hatten es auf ihrer Webseite im online Store ja auch mit verkauft. Vielleicht können die ja helfen.. Viel Glück.

 

[h0LLe]

Was du vielleicht auch noch machen könntest, Kontakt mit Lenovo aufnehmen, die hatten es auf ihrer Webseite im online Store ja auch mit verkauft. Vielleicht können die ja helfen.. Viel Glück.

Vorhin mit Lenovo Deutschland telefoniert, diese bieten keine Support für das ZUK Z1 in Deutschland. Er meinte das war am Anfang so geplant dann aber doch nicht eingeführt .... wieso wusste der Service-Mitarbeiter auch nicht.
Ich finds unfassbar .... ich habe eine einjährige gesetzliche Gewährleistung und kann diese anscheinend keinem gegenüber wahrnehmen.
Nie wieder ZUK.

 

[tomex]

Das tut mir sehr leid.. Da hätte ich auch genug.. Da bleibt vorerst nur die Möglichkeit auf den Fingerprint zu verzichten. Oder das ZUK über eBay Kleinanzeigen zu verkaufen.

Liebe Grüße..

 

[Y2J]

Ich habe das gleiche Problem, Home Button reagiert nur links unten...ich habe vor ein paar Monaten deswegen beim Lenovo Support angerufen, die hatten mir eine Tastenkombi genannt zum reseten, danach hat es wieder funktionert.
Ganz einfache Alternative: Einstellungen/Tasten/Navigationsleiste aktivieren - dann hat man nen alternativen Home Button und entsperren kann man an der Seite

 

[Sivinu]

@h0LLe:
Hattest du Versand über Amazon?
Ich hab' da einfach angerufen und gesagt, dass ich jetzt mit dem Händler (Hifone) jetzt schon seit ein paar Tagen rumtue und die mir nur irgendwelche unseriösen privaten Handynummern geben, bei denen ich mein Handy angeblich reparieren lassen könne. Bei den Nummern gehen dann aber nur Leute ran, die davon überhaupt nichts wissen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich das Handy doch einfach zu Amazon zurückschicken soll. Habe sofort per Mail ein Rücksendeetikett bekommen und ein paar Tage später war auch mein Geld wieder da. Also ich würde einfach nochmal bei Amazon anrufen, auf einen kulanteren Mitarbeiter hoffen oder einfach ordentlich stunk machen.

Die "Alternative" von Y2J finde ich lächerlich. Ja man kann das Handy dann weiterhin nutzen, aber mal ehrlich: Wenn das Handy einen Home Button hat, will ich den auch verwenden können.Vor allem wenn das Problem so häufig auftritt, dass es offensichtlich ist, dass bei der Produktion einfach nur Mist verbaut wurde. Würde es dich auch nicht stören, wenn die Lautstärkeregler nicht mehr funktionieren, weil du die Lautstärke ja auch in den Einstellungen ändern kannst?

Ich habe mir inzwischen ein Huawei G7 geholt und damit ein solides Handy mit top Akkulaufzeit gefunden.
Das hat zwar auch nur eine Navigationsleiste, aber dafür auch keinen nicht funktionierenden Home-Button.

 

[tomex]

Ich habe mein Z1 jetzt seit Mai und noch nie ein Problem mit dem Homebutton gehabt. Damals bei Cyberport gekauft, Garantie läuft noch. Vielleicht werden bei Amazon Montagsgeräte angeboten?!

Sent from my ZUK Z1 using Android-Hilfe.de mobile app

 

[h0LLe]

@h0LLe:
Hattest du Versand über Amazon?

Nein, verkauf und Versand durch Hifone laut damaliger E-Mail. Nie wieder wird mir das bei so etwas hochpreisigem passieren.

Ich habe mein Z1 jetzt seit Mai und noch nie ein Problem mit dem Homebutton gehabt. Damals bei Cyberport gekauft, Garantie läuft noch. Vielleicht werden bei Amazon Montagsgeräte angeboten?!

Montagsgeräte, meinst du ernsthaft dass es sowas gibt in der Handybranche und dass die User soetwas nicht herausfinden würden?
Auch dein Fingerprintscanner wird kaputt gehen, vllt hast du aber mit Cyperport mehr Glück was Erstattung etc angeht. Wie bereits mehrmals erwähnt hab ich meinen Homebutton nach der Installation eines Customroms nie mehr richtig gedrückt sondern nur den Finger aufgelegt und er ging wie bei vielen anderen kaputt.

Zum Glück bin ich das Gerät los ... mit meinem Xiaomi Redi Note 3 Pro mit Band 20 kann mir sowas zum Glück nicht passieren

 

[tomex]

@holle na es ist viel möglich.. Ich möchte nicht grundsätzlich sowas behaupten aber so manche Chinashops erscheinen mir schon etwas unseriös. Deswegen war es mir besonders wichtig das ZUK von einem Händler zu erhalten der sich kein Beschiss leisten kann. Ist ja auch nur Spekulation, aber durchaus möglich, dass Geräte günstig erworben wurden, welche vielleicht kleine Mängel aufweisen.

 

[maxl007]

Ich hab jetzt mein ZUK Z1 seit Oktober 2015 und überhaupt keine Probleme mit dem Homebutton. Ich hab den aber von Anfang an nie gedrückt, weil ich das bei meinen Smartphones nie mache. Ein physischer Button ist immer eine Fehlerquelle und mit double tap to wake bzw auch mit der Nuclear Rom z.b. braucht man nix mehr drücken, auch nicht beim display ausschalten.

 

[Fimo]

Ich nutze den Homebutton seit über einem Jahr ohne irgendwelche Probleme.

 

[XShocker22]

Wäre mal jdm. so nett und könnte mit AIDA64 den Sensor des Fingerprint Readers auslesen? Es geht konkret um das Modell.
Danke!

XShocker22

 

[Fimo]

Habe es mit dem Programm probiert, aber es lässt sich leider nicht der Sensor des Fingerprint Readers ermitteln. Die Angabe ist nirgends zu finden.

 

[tomex]

Ja ich finde den Fingerprint unter Sensoren auch nicht, was ich gefunden habe hänge ich mal an!

 

[gigaexpress]

@Sivinu
Auch ich habe das gleiche Problem. Damit konnte ich immer "Home" gehen, jetzt klappt das nicht mehr.
Leider komme ich aus Zeitgründen nicht dazu!