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LionSsc2
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Guten Abend Forum.
Ich habe kürzlich erfahren wieso mein S6 edge trotz Hülle verkratzt ist. Mir wurde gesagt ich kann es im Shop "Bachman" reparieren und die kosten übernehmen Samsung. Nun dort wurde mir gesagt das dies nur gehe wenn das Gerät nicht älter als 3 Monate ist. Es war zu dem Zeitpunkt 3,5 Monate alt.
Es wurde mir empfohlen mich mit dem Samsung Kundendienst in verbdindung zu setzte. Gesagt getan.
Selbe Antwort, muss es selber bezahlen da über 3 Monate.
Nun das kann und darf NICHT sein, es wurde nie was öffentlich kommuniziert das dies ein Fehler von SAMSUNG ist, ich habe es von einem Arbeitskollegen erfahren der das problem im Internet googelte.
Nun darf dies Samsung überhaupt, eine Frist setzten, für etwas das nicht öffentlich kommuniziert wurde und es eindeutig ein Fehler von SAMSUNG ist und kein eigenverschulden!!
Ja ich habe 2 Jahre garantie auf dem Handy, aber da ist ein zerkratzter Bildschirm nicht dabei.
Kann ja echt nicht sein das ich für einen Fehler von SAMSUNG bezahlen muss o.O
Freundliche Grüsse
LionS
Ich habe kürzlich erfahren wieso mein S6 edge trotz Hülle verkratzt ist. Mir wurde gesagt ich kann es im Shop "Bachman" reparieren und die kosten übernehmen Samsung. Nun dort wurde mir gesagt das dies nur gehe wenn das Gerät nicht älter als 3 Monate ist. Es war zu dem Zeitpunkt 3,5 Monate alt.
Es wurde mir empfohlen mich mit dem Samsung Kundendienst in verbdindung zu setzte. Gesagt getan.
Selbe Antwort, muss es selber bezahlen da über 3 Monate.
Nun das kann und darf NICHT sein, es wurde nie was öffentlich kommuniziert das dies ein Fehler von SAMSUNG ist, ich habe es von einem Arbeitskollegen erfahren der das problem im Internet googelte.
Nun darf dies Samsung überhaupt, eine Frist setzten, für etwas das nicht öffentlich kommuniziert wurde und es eindeutig ein Fehler von SAMSUNG ist und kein eigenverschulden!!
Ja ich habe 2 Jahre garantie auf dem Handy, aber da ist ein zerkratzter Bildschirm nicht dabei.
Kann ja echt nicht sein das ich für einen Fehler von SAMSUNG bezahlen muss o.O
Freundliche Grüsse
LionS
