Bluetooth 4.0 und Polar Brustgurt H7

[Sioma]

Für alle die es interessiert, findet ihr im folgenden die neuesten Informationen bezüglich des Kompatibilitätsproblems Nexus 4 und Polar Brustgurt H7.

Hier kurze Vorinformationen:
In diversen Foren findet man Informationen und Erfahrungen, dass obwohl das N4 BT 4.0 unterstützt, nicht mit dem Polar H7 kompatibel ist.

Die Gründe hierfür werden in den Foren diskutiert und es werden viele Meinungen vertreten: die App-Hersteller sind Schuld, Polar ist Schuld, Google bzw. Android ist Schuld.

Um Klarheit zu schaffen bin ich mit Mitarbeitern von Google und Polar in Verbindung getreten.

Im folgenden findet ihr den Mail-Dialog von mir mit einer Mitarbeiterin von Google.

Nach einem ersten Telefonat, die Zusammenfassung als Mail von der Google-Mitarbeiterin

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank, dass Sie sich mit dem Google Play-Kundendienst in Verbindung gesetzt haben.

Mein Name ist Marion, und werde mich heute um Ihren Fall kümmern.

Sie haben ein Bluetooth-Problem und haben die Anfrage, ob es von Google ein Update in naher Zukunft gibt, was die Verbindung mit Bluetooth 4.0 Geräten ermöglicht. Es handelt sich bei Ihnen um ein Sportgürtel und Sie können das Handy nicht damit verbinden.

Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass Sie versuchen, die Profile des Gürtels bei Polar zu erfragen, um mir diese mitzuteilen, damit ich es weiterleiten kann an unsere Fachabteilung.

Sobald ich die Information erhalten habe, werde ich mich mit der entsprechenden Abteilung in Verbindung setzen, um eine schnelle Antwort zu erhalten, die Ihnen weiterhilft.

Im Voraus besten Dank für Ihre Mitarbeit.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Marion
Ihr Google Play-Team

Google Ireland Ltd,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Angemeldet in Dublin, Irland Registernummer: 368047

Hier meine Mail als Antwort darauf

Liebe Marion,

Ihre Beschreibung meine Problem war nahezu vollständig richtig. Ich möchte lediglich korrigieren bzw. ergänzen, dass es sich bei meinem Gerät um das "Herzfrequenz-Sensoren Set H7 Bluetooth Smart" der Firma Polar handelt, welches, wie sie auch schon richtig schrieben mit der Bluetooth 4.0-Technologie arbeitet.

In einem Telefonat mit einem Mitarbeiter des Kundendienstes von Polar konnte man mir mitteilen, dass Polar das hier zu findende Heart Rate Profil nutzt und außerdem zwei weitere (Battery Service und ein weiteres ähnliche klingendes, beide spielen aber dazu keine Rolle) . Man versicherte mir, dass Polar sehr gerne auf die Wünsche der Android-Nutzer eingehen möchte und eine Kompatibilität zwischen dem "Herzfrequenz-Sensoren Set H7 Bluetooth Smart" und den neuen Android-Smarthphones, die das BT 4.0 unterstützen, herstellen würde. Dies sei jedoch derzeit nicht möglich, da seitens Google die Smartphones über das Androidsystem noch nicht mit den entsprechenden Treibern für das BT 4.0 ausgestattet seien.

Möchte man nun der Aussage Glauben schenken, was ich persönlich tue, so bedeutet dies, dass Google bis dato auf die Entwicklung der letzten Monate bzw. des letztens Jahre bezüglich des BT 4.0 nicht weiter eingegangen ist, was sich unter anderem in folgendem Forum sehen lässt : Issue 33371: Support for Bluetooth 4.0 Low Energy Profile on Galaxy Nexus

Außerdem finden sie hier noch eine Presse-Mitteilung von Polar bezüglich der ganzen Android-Polar H7-Situation.

Mit dem Polar-Mitarbeiter bin ich so verblieben, dass er bei Polar in Finnland (dort wird wohl entwickelt) nachfragt, ob es diesbezüglich Neuigkeiten gibt, da die Entwickler dort auch mit Google direkt in Kontakt stehen.

Ich freue mich auf eine baldige Antwort

Mit freundlichen Grüßen,
XXX

 

[Lupus]

Soweit ich weiß, unterstützt die Hardware des N4 zwar BT 4.0, aber in der aktuellen Android Version wird nur BT 3.0 unterstützt. Soll angeblich mit Android 5 dann endlich gehen.

Das gleiche Problem gibts auch mit dem FitBit One und anderen Geräten. Da hat Google noch was zu tun...

 

[danny.ffm]

Sehr cool, dass du das gemacht hast.
Ich bin sehr gespannt was da von seiten Googles kommt. Wäre ja super, wenn sich der H7 in naher Zukunft mit dem Nexus 4 nutzen lassen würde.

 

[Sioma]

Hier der aktuelle Stand:

21. März 2013, 10:06 Uhr
Mail von der Google Mitarbeiterin an mich

Sehr geehrter Herr XXX,

ich habe eine Aussage erhalten, die mir sagt, dass es mit dem Nexus keine Probleme geben dürfte und es mit der Verbindung mit Bluetooth 4.0 einwandfrei laufen sollte.

Unsere Fachabteilung hat geschrieben, es müsse sich wohl um den Gürtel handeln, dass dieser eventuell einen Fehler aufweist. Sie sollten versuchen, diesen gegebenen Falls auszutauschen um es erneut zu versuchen.

Ich hoffe, diese Aussage wird Ihnen weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Marion
Ihr Google Play-Team

21. März 2013, 15:10 Uhr
Mail von mir an die Google-Mitarbeiterin

Liebe Marion,

also bestätigen Sie mir damit, dass das LG Nexus 4 mit der aktuellsten Androidversion, die Treiber für Bluetooth 4.0 besitzt und somit diese Verbindung eingehen kann? Dies lässt sich nämlich nach den Aussagen, die man im Internet findet und die ich Ihnen bereits geschickt habe, nicht bestätigen.

Der Brustgurt, den ich besitze, ist definitv nicht defekt, da er in Verbindung mit dem iPhone und anderen Geräten von Polar einwandfrei funktioniert. Eher zweifel ich an der Aussage Ihrer Fachabteilung.


Mit freundlichen Grüßen,
XXX

21. März 2013, 15:38 Uhr
Antwort-Mail von Google Mitarbeiterin an mich

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich kann Ihnen leider dazu keine anderen Angaben machen, ich muss mich auf die Aussage unserer Fachabteilung verlassen.

Sie haben natürlich die Möglichkeit, wenn Sie dies möchten, dass Sie das Gerät ausgetauscht bekommen vom Einzelhändler, worüber Sie es erworben haben.

Wie lange Sie dort ein Rückgaberecht haben, kann ich nicht beantworten, dies muss Ihnen der Verkäufer mitteilen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Marion
Ihr Google Play-Team

In der Zwischenzeit erhielt ich eine Nachricht vom Kundendienst von POLAR, die ich in einer weiteren Mail an Marion, die nette Google Mitarbeiterin, zitierte.

21. März 2013 ,16:18 Uhr
Mail von mir an Google Mitarbeiterin

Liebe Marion,

das glaube ich Ihnen. Da ich weiterhin in Kontakt mit Polar stehe, habe ich dort weitere Informationen erhalten.

Im folgenden finden Sie die E-Mail von dem netten Polar-Mitarbeiter.
Ich bitte Sie in Ihrer Fachabteilung hinsichtlich dieses oftmals erwähnten "SIG"-Signals oder Profils nachzufragen und diese Mail bestenfalls auch an die Personen dort weiterzureichen, um alle Informationen vollständig zu erhalten.

Ich hoffe, dass die Mail von Herrn Krämer weiterhilft:

Sehr geehrter Herr XXX,
soeben habe ich eine Rückmeldung von unseren finnischen Kollegen erhalten. Nachfolgend poste ich die Antwort im Original. Sollten Sie eine Übersetzung wünschen, geben Sie bitte kurz Bescheid.
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Polar H6/H7 fully supports the Bluetooth SIG standard: Bluetooth Smart heart rate service as well as two other Bluetooth Smart services. To measure heart rate with the H6/H7, one needs to have all the different "players" (your mobile phone, mobile phone application, the sensor) support the Bluetooth Smart heart rate service as Bluetooth SIG Inc. has standardized it.
Many phone manufacturers have published Bluetooth Smart (= Bluetooth 4.0) and Bluetooth Smart Ready devices.
Polar H6/H7 heart rate sensor is a Bluetooth Smart device. A Bluetooth Smart mobile phone (e.g. Samsung Galaxy S III) can find it. However, finding it is different from using it.
Measuring heart rate with H6/H7 on Android devices is not currently possible. And the reason?
Bluetooth Smart is an open platform. All its services (or protocols as they used to be called) are offered via Bluetooth SIG Inc. All device manufacturers can equally benefit from the different Bluetooth Smart services in their application development. For example, Samsung Galaxy S III is a Bluetooth Smart device. Only, in the phone the heart rate measuring service has not been implemented as defined for the standard by Bluetooth SIG. Instead Samsung has created its own version of the service, possibly because Android has not yet published Bluetooth Smart. Or the company has another reason to make their heart rate service different from the Bluetooth SIG definition. To know the why's and the how's of a particular smart phone, it's probably best to contact the device manufacturer for more than an educated guess.
For more on the referred Bluetooth services, please see:
Services | Bluetooth Development Portal
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Das Problem liegt also weniger im Android Betriebssystem, sondern eher in den Bluetooth Signaturen die vom Smartphone Hersteller verbaut wurden. Das würde allerdings bedeuten, dass der H7 Herzfrequenz-Sensor mit aktuellen Smartphones die Bluetooth 4.0 nutzen auch in Zukunft nicht funktionieren wird, selbst wenn Android den Bluetooth Smart (4.0) Standard vollständig unterstützt, da die Hardware des Smartphones das Herzfrequenz Profil nicht interpretieren kann. Ich persönlich würde Ihnen dazu raten, den H7 Herzfrequenz-Sensor zurückzugeben.
>>> Haben Sie weitere Fragen zu unseren Produkten oder zu unserem Service?
Antworten auf die wichtigsten Fragen finden Sie unter Kundenservice | Polar Deutschland <<<

Mit freundlichen Grüßen - With kind regards - Ystävällisin terveisin
Polar Electro GmbH Deutschland
Leon Krämer (Polar-Service)

Vielen herzlichen Dank für Ihre Mühe!

Mit freundlichen Grüßen,
XXX

25. März 2013, 9:47 Uhr
Antwortmail von Google Mitarbeiterin an mich

Sehr geehrter Herr XXX,

ich habe eine weitere Nachricht von unserem Experten erhalten, der uns den Ratschlag bekommen, dass wir gegebenen Falls das Gerät austauschen möchten.

Sollten wir dies in Angriff nehmen, lassen Sie mich es bitte wissen, denn die Geräte sollten zusammenarbeiten. Dies wurde mir mitgeteilt, sie sollten keine Probleme mit dem Koppeln der Geräte haben.

Ich warte auf Ihre Rückantwort und werde dann alles in die Wege leiten.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Marion
Ihr Google Play-Team

Zuletzt antwortete ich Marion gestern (25.03.2013) um 10:10 Uhr mit folgender Mail:

Liebe Marion,

vielen Dank dafür. Das heißt, sie möchten mir sagen, dass entgegen aller Meinungen anderer Nutzer des Nexus 4, Pressemeldungen von Polar und anderen erfahrenen Bloggern und anderen, das Google Nexus 4 soweit dort kein Defekt vorhanden ist, mit dem H7 von Polar funktionieren sollte, obwohl selbst Polar dies bestreitet?

Ich möchte wirklich nicht unhöflich sein, aber klingt das für Sie nicht auch etwas komisch? Wissen Sie, das Risiko mein Nexus 4 bei Ihnen einzuschicken, es prüfen zu lassen, und dann komplett neu oder überarbeitet wiederzubekommen und dann funktioniert es doch nicht, weil die Mitarbeiter Ihres Unternehmen sich getäuscht haben, ist relativ hoch.

Wie wird denn seitens Ihrer Experten oder Fachleute begründet, dass man im Internet wirklich NUR andere Meinungen findet. Das würde ja bedeuten das bei all diesen Google Nexus 4 - Nutzern das Gerät defekt sei.

Mit freundlichen Grüßen,
XXX

Der ursprüngliche Beitrag von 16:55 Uhr wurde um 16:57 Uhr ergänzt:

Ich würde mich sehr freuen, wenn hier jemand, dem es ähnlich geht wie mir, berichten könnte. Ich stehe momentan ein wenig im Dunkeln und weiß nicht, was ich glauben soll.

Es gibt außerdem diverse Quellen im Internet, die den Aussagen von Marion widersprechen.
Hier ein Beispiel dafür.

 

[danny.ffm]

Hi,

und gibt es schon was neues von Marion??

Ich werde die Tage auch mal Kontakt mit dem Google-Support bezüglich dieses Problems aufnehmen.

Steter Tropfen höhlt den Stein...

 

[Sioma]

Nicht so wirklich. Ich habe gester noch eine Mail von Google erhalten, die einen Link enthielt.
Dieser Link führte mich auf eine Support-Bewertungsseite von Google.
Die sehen das ganze jetzt wohl als abgeschlossenes Kapitel.

Ich habe Marion jetzt nochmal eine kurze Mail geschrieben, mit dem Hinweis, dass sie mir doch bitte auf meine letzte Mail noch antworten möchte.

Mal schauen, was kommt.

Laut Internetquellen könnte man behaupten, dass BT 4.0 erst mit einem neuen Android-Update funktionieren wird. Was denkst du?

 

[danny.ffm]

Also ich habe im XDA-Forum dies hier gefunden.

Dort gibt es zwei links zu Google-Code Seiten, die belegen, dass es a) nicht funktioniert und b) dies Google auch bekannt ist.

Vielleicht sollte man Marion und ihre Freunde von der Technik damit mal konfrontieren.

 

[roli27]

Soeben habe ich die App gow der spanischen Firma weartech gefunden, welche erstmals die Nutzung meines Bluetooth 4.0 - Gurtes "Ciclo" mit einem GALAXY Note II ermöglicht.

Offenbar besitzt die App proprietäre Bluetooth 4.0 Treiber, welche Google bekanntlich nicht liefert.

Ich gehe davon aus, dass o.g. app auch mit anderen Gurten und Android-Smartphones funktioniert.

Die app ist offenbar nicht über den deutschen android-markt zu installieren.

Installierbar über PC unter https://play.google.com/store/search?q=gow+weartech .

Homesite des Anbieters: GOW Trainer | Pulsometro iPhone | iPhone Heart Rate Monitor

Viel Spass.

 

[Lupus]

Diese App ist mit keinem Ihrer Geräte kompatibel.


Naja, nächste Woche kommt vermutlich Android 4.3 raus, dann gibts wohl auch die BT4 Profile.

 

[roli27]

Das stimmt nicht, da die app einen eigenen bluetooth-smart-stack für android besitzt.

Die Funktion wurde unter o.g. Bedingungen eindeutig nachgewiesen.

 

[DarkGenesis]

Hallo ich wollte mir auch die "POLAR Brustgurt H7 WearLink" oder "Polar Bluetooth WearLink+" kaufen wie is das geht keiner der beiden mit dem Nexus 4 ??

Polar Bluetooth WearLink+ is doch Bluetooth 2.0 also müsste das gehen ?
und wo ist der unterschied bis auf Bluetooth 2.0/4.0 bei dem POLAR H7 WearLink Vs WearLink+
ist das WearLink+ das ältere model ?

 

[pareh]

Hallo ich wollte mir auch die "POLAR Brustgurt H7 WearLink" oder "Polar Bluetooth WearLink+" kaufen wie is das geht keiner der beiden mit dem Nexus 4 ??

Polar Bluetooth WearLink+ is doch Bluetooth 2.0 also müsste das gehen ?
und wo ist der unterschied bis auf Bluetooth 2.0/4.0 bei dem POLAR H7 WearLink Vs WearLink+
ist das WearLink+ das ältere model ?

ich habe Polar Bluetooth WearLink+ funktioniert ganz gut mit meinem Nexus 4

Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 2

 

[deaffy]

Sieht so aus, als ob die nächste Android-Version Abhilfe bringt. Bluetooth Low Energy Support steht oben auf der Liste.

AnandTech | The Next Version of Android - Some of What's Coming

Cheers.

 

[mischi6]

Ja, dann hoffen wir mal auf den 10. Juni.

Google: Kommt Android 4.3 am 10. Juni? - connect.

 

[deaffy]

so, jetzt scheint es also bald loszugehen mit den Android 4.3 Updates, zumindest für die Google-Geräte:

Android 4.3: Updates für Nexus und Sony | heise mobil

 

[chabich]

Habe das 4.3 Upgrade bereits installiert. Der H7 Brustgurt wird jetzt erkannt (nach einigen Malen Batterie raus und wieder rein) erkannt. Die Verbindung ist jedoch so instabil, daß ich den H7 heute zurückbringen werde. Mir reichts voll und ganz - der Brustgurt ist im Vergleich zu anderen ein absoluter Mist! Die Verbindungsprobleme bestehen übrigens auch mit dem Iphone 4S.

 

[reneph]

So, mal ein kurzes Feedback meinerseits.

Mit dem H7 und Android 4.3 klappt die Paarung und Erkennung des Pulses prinzipiell. Jedoch weder mit Runtastic Pro, Endomondo Pro oder Sports Tracker.

Hab testweise folgende App installiert: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pribble.htc.ble.hrm - damit funktioniert es soweit problemlos. Nur will der Entwickler für jedes einzelne (!) Feature einen Haufen Kohle per In-App-Buy...

Nach etwas Recherche kam ich auf diverse Aussagen von Runtastic, dass diese keine Fremd-Pulsmesser unterstützen (wollen). Stattdessen lassen die nur den eigenen Pulsmesser zu, um den Nutzern noch mehr Kohle abzuknöpfen.

Dann hab ich bei Sports-Tracker.com nachgefragt, ob die den H7 irgendwann unterstützen würden. Innerhalb kurzer Zeit kam folgende Antwort:

[FONT=&quot]Hi Robert,

We'll try to add Smart support in the near future.[/FONT]

Fazit: In der Theorie funktioniert mit Android 4.3 endlich die Kommunikation mit dem Polar H7, aber die Unterstützung in den Apps ist bisher mangelhaft bzw. sogar bei Runtastic gewollt unterdrückt. Und "near future" bei Sports-Tracker kann effektiv ja auch einfach alles heißen...


Edit:
Grad noch fix die SDK-Demo von Google compiliert, damit lässt sich auch der Puls problemlos abfangen. Also mal hoffen, dass die großen Tracker-Apps die Funktionalität fix nachschieben.

 

[pareh]

Nach etwas Recherche kam ich auf diverse Aussagen von Runtastic, dass diese keine Fremd-Pulsmesser unterstützen (wollen). Stattdessen lassen die nur den eigenen Pulsmesser zu, um den Nutzern noch mehr Kohle abzuknöpfen.

So stimmt die Aussage nicht. Ich benutze Polar Bluetooth mit Runtastic Pro, funktioniert problemlos.


Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 2

 

[reneph]

...

Nein nein... Es geht hier um den Polar H7, einem Herzfrequenzmesser, der unter anderem per Bluetooth 4.0/Smart sendet, und nicht um den WearLink+, welcher mit Bluetooth 2.0 sendet!

 

[pareh]

Mir ging es nur darum, dass Runtastic NICHT nur eigene Gurte unterstützt.
Unterschied zwischen H7 und WearLink+ kenne ich. Danke trotzdem für die Aufklärung.

Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 2