ZTE Blade Reparaturnummer Schweiz

[email.filtering]

Zum zig-tausendsten Male: Es gibt keinen Importzoll seitens der EU auf Mobiltelefone!

Es kann daher lediglich die Einfuhrumsatzsteuer (diese entspricht stets der gewöhnlichen Inlandsumsatzsteuer) anfallen. Doch dafür gibt's Freigrenzen (ACHTUNG: keine Freibeträge) und Regeln! Diese Freigrenzen gelten beispielsweise nur für den Import zum persönlichen Gebrauch, nicht aber für gewerbliche Importe usw.

Es ist daher unschlau den Steuerbehörden (~dem "Zoll") zu erzählen, man habe sich das Smartphone mitbringen lassen, denn dann ...

 

[ric67]

ich wiederhole mich auch gerne zum 200ten male
Es macht sehr wohl einen Unterschied wie etwas aus der Schweiz importiert wird!
Und dabei ist es egal um was für eine Ware es sich handelt(Zigaretten und Schnaps mal aussen vor)!

Nochmal zum hinter die Ohren schreiben!

€300.- Freigrenze für mitbringsel also im Auto oder mitm Fahrrad oder gar zu Fuss über die Grenze gebracht

unter €100.-(Sorry, hab die genaue Zahl nicht im Kopf) für Waren die auf dem Postweg aus der Schweiz kommen...

1a. Was ist daran nicht zu verstehen?

1b. Was ist den daran gewerblich sich "ein" Telefon mitbringen zu lassen?

1c. dann hat man sich das eben selbst mitgebracht

1d. Niemals irgend etwas von verschicken oder postweg oder so erzählen!

Das kann man genau so nachlesen und tante google spukt das auch genau so aus!

 

[AsusFreak]

Flott kann ich nicht bestätigen. Für den Postweg können die ja nix, aber von Ankunft meines Blades bis zum Abschicken vergingen fünf Tage. Entweder die haben viel zu tun oder sind langsam oder mussten bei meinem Teil abdichten bis der Arzt kommt.
Jedenfalls wurde mir heute mitgeteilt, dass es seit 14. unterwegs sein soll. Auf eMails antwortet Frau Urzino sehr unregelmäßig.
Alles in allem wird das ganze knapp vier Wochen gedauert haben, aber so ist das eben, wenn man Geräte im Ausland kauft.

Ich warte ja auch auf den Elefanten.
Status:
6 Werktage für den Weg hoch auf die Alpen und jetzt 5 auf der Alm und noch keine Bestätigung, dass es zurück unterwegs ist - nur das schon bekannte "Das Gerät befindet sich derzeit im Dauertest".

Können Elefanten eigentlich auch Schlitten fahren?

 

[ric67]

Schreib Tanja an! Die antwortet recht schnell, immer innerhalb eines Tages mindestens....

 

[Coxeroni]

Um meine Geschichte abzuschließen: Musste das Handy heute beim Zoll abholen. Warum verstehe ich nicht ganz. Mobiletouch hat den Aufkleber angebracht und richtig betitelt (Handy nach Reparatur oder so). Jedenfalls musste ich das Päkchen aufmachen und die haben sich die Papiere angesehen. Da sowohl mein Reparaturauftrag und Rechnung, als auch ein Lieferschein mit 0 € "Rechnung" dabei waren, war die Sache schnell erledigt. Ich gespannt ob mich der Staub wieder heimsuchen wird. Vorerst sieht es gut aus. Dauer insgesamt: Drei Wochen

 

[AsusFreak]

Und ein kleiner Zwischenstand von meiner Seite: ich verzichte derzeit seit 4 Wochen auf das Gerät.

Nach 3 Wochen kam der nette Hinweis per Briefpost, dass man auf Ersatzteile warten müsste...
... und die sind immer noch nicht da.

Aber Tanja reagiert wirklich sehr schnell auf eingehende Mails - zumindest das muss ich ihnen lassen...

 

[ric67]

aktuell hab ich auch Wartezeit... Bei mir warten Sie auf ein Mainboard...
Die haben offensichtlich keine Tauschgeräte mehr ;-)

 

[WAWA]

Ihr bekommt alle ein Skate

 

[ric67]

...und ein foto von tanja auf gewährleistung

 

[AsusFreak]

Da komme ich aus dem Urlaub zurück und denke mein Gerät sei jetzt endlich fertig repariert und auf dem Postweg zurück aus dem Alpenländle - aber: Nix!

Besten Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen Sie hatten einen schönen Urlaub. Leider sind die Ersatzteile noch immer nicht von China bei uns eingetroffen. Wir bedauern das Sie so lange auf Ihr gerät warten müssen.

Besten dank für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen


mobiletouch ag
_________________________________________________________________________
Tania Urzino

Seit 8 Wochen bin ich jetzt ohne mein OSF.
Bin ich derzeit der einzige oder gibt's noch mehr vertröstete Wartende?

Gruß
AF

 

[WAWA]

Ric67 gehts genauso.

 

[ric67]

die ersatzteile werden wohl zu Fuß gebracht....

 

[AsusFreak]

Es ist zum Mäusemelken: jetzt warte ich auf die Reparatur schon fast so lange, wie ich es vorher benutzt habe. Und wenn ich Pech habe, tritt der Fehler wieder auf - wenn ich es dann erst mal wieder habe - ist ja alles schon vorgekommen.

Jetzt keimt doch der erste Zweifel in mir, ob es schlau war, ein solches Budgethandy zu nehmen...

 

[ric67]

Frag Sie mal auf welches Teil sie warten. Ich denke die tauschen bei Dir auch das Mainboard...

 

[Coxeroni]

...und ein foto von tanja auf gewährleistung

Das gibt's mittlerweile auf deren Homepage

Unser Kundendienst - mobiletouch ag - Customer Service Center

Nicht mein Fall/Alter

Hat jemand noch das Reparaturformular zur Hand? Muss meins erneut einschicken und auf der neuen HP ist der Download noch nicht zu sehen.

 

[AsusFreak]

Um meine Leidensgeschichte zum (positiven) Abschluss zu bringen - am Freitag habe ich nach mehr als 11 Wochen ein Austauschgerät bekommen. Erst die Eskalation über ok. mobile brachte den erwünschten Erfolg: kein Warten auf einen Ersatz-Digitizer mehr sondern ein Ersatzgerät.

Yes !

 

[WAWA]

Oh Mann. Richtig 67 siehste, so wurde gemacht

 

[ric67]

alles gut, ich habe meins mittlerweile auch zurück

 

[Pink Robot]

Meine Reparatur hat jetzt ingesamt 1 Woche gedauert inkl einschicken. War schon sehr überrascht als ich heute das SF wieder bekommen habe. Leider steht nicht drauf was ausgetauscht wurde. Habe es auch noch nicht getestet.

 

[Coxeroni]

Meine Reparatur hat jetzt ingesamt 1 Woche gedauert inkl einschicken. War schon sehr überrascht als ich heute das SF wieder bekommen habe. Leider steht nicht drauf was ausgetauscht wurde. Habe es auch noch nicht getestet.

Das sollte normalerweiße auf dem Lieferschein in der Versandtasche auf der Außenseite des Pakets stehen.