ZTE Blade A5: WLAN Verbindung nicht möglich

[Aleni]

Hallo,

ich hoffe mir kann jemand helfen.

Ich hatte mir ein neues Smartphone gekauft (ZTE Blade A5 2019).
Nun wollte ich das natürlich mit dem WLAN verbinden, das funktioniert aber nicht. Es kommt folgende Fehlermeldung: "Prüfe das Passwort und versuch es noch einmal."

Sowohl bei meinem alten Smartphone (ebenfalls ein ZTE), wie auch bei meinem Laptop (Windows 10) und ebenfalls beim Smartphone meiner Mutter (LG) geht das WLAN.

Dachte dann es liegt am Passwort, weil die drei Geräte, wo es funktioniert, das Passwort ja schon kennen.
Habe dann bei meinem alten Smartphone und bei dem meiner Mutter, den WLAN Zugang entfernt und das Passwort neu eingegeben. Keine Probleme - Verbindung steht.

Hat das ZTE Blade A5 die Möglichkeit das WLAN durch die WPS-Push-Taste ans Laufen zu bekommen? Das hat bei meinem alten Smartphone bei auftretenden Autentifizierungsfehlern immer geholfen, finde die Funktion bei dem Neuen aber nicht.

Ich bin leider ein totaler Laie und weiß nicht, was ich nun noch probieren kann, um das WLAN zum Laufen zu bekommen.

Edit: Wir haben eine Connect Box.

 

[HerrDoctorPhone]

Bestimmt hast du in deiner Fritzbox nur zugelassene Geräte aktiviert?
Dann musst du das neue hinzufügen.
Das Problem ist nicht das Phone, sondern in der Fritz die Einstellungen die du sicher noch ändern mußt.

VG
DOC

 

[Aleni]

Wir haben die Connect Box. Wie kann man denn die Einstellungen ändern?

 

[MuP]

Wir haben die Connect Box.

MAC-Filter prüfen und gegebenenfalls deaktivieren.

Seite 22
https://www.unitymedia.de/content/d...Connect-Box-Interaktives-Benutzerhandbuch.pdf

 

[Aleni]

MAC Filter war deaktiviert, habe mit den beiden Geräten Laptop und dem neuen Smartphone mal erlaubt und dann wieder deaktiviert. Laptop hat sich bei beiden Schritten sofort wieder verbunden, Smartphone hat immer noch das gleiche Problem.

Ich glaube ja immer noch, das hat irgendwas mit dem zu tun, dass es ein neues Gerät ist, dass das Passwort nicht erkennen will.
Denn selbst mit der Funktion des QR-Codes, den es ja neuerdings gibt, verbindet sich das Smartphone nicht.

 

[MuP]

Kannst du Snapshots von dem WLAN-Settings des ZTE einstellen?

 

[Aleni]

What? Also Screenshots von der Fehlermeldung oder was?

 

[HerrDoctorPhone]

Ja klar...
Du willst doch dein Problem gelöst haben, je schneller du bist, umso besser für dich

VG

 

[Aleni]

Fehlermeldung ist halt immer die gleiche, egal was ich probiere.

Muss übrigens ein Problem zwischen Handy & meinem Router zu Hause sein. Das WLAN in der Schule wird ohne Probleme verbunden und funktioniert.

 

[HerrDoctorPhone]

Das WLAN in der Schule wird ohne Probleme verbunden und funktioniert.

Das Phone Funktioniert.

Der Fall ist doch klar
Dann liegt der Fehler an deinem Router.....sei es am Passwort ODER an der White list, (Freigabe das das Phone auch sich mit deiner Box verbinden darf und ins Internet)
Geh mal im Router ALLE Einstellungen durch .

VG

 

[Aleni]

Alles klar. Habe mich jetzt noch mal überall durchgeklickt. Eine Whitelist finde ich nicht, nur eine MAC Filter Liste. Da alles mögliche mit ausprobiert. Ob aktiviert oder nicht, nichts verändert sich...
DHCPv4 Server & UPnP Funktion deaktiviert und wieder aktiviert,
Firewall Einstellungen komplett deaktiviert und wieder aktiviert - bisher keine Lösung für mein Problem.
DHCPv4 Server gibt übrigens als Anzahl der Endgeräte 245 an...

Das einzige was mir noch einfallen würde, alles auf Werkeinstellungen setzen, aber wollte hier einmal fragen, ob ihr meint, dass das die Lösung des Problems sein könnte? Würde da ungerne dran gehen, weil ich mich damit halt nicht auskenne und würde es deswegen nur machen, wenn ich damit der Lösung näher kommen würde...

 

[HerrDoctorPhone]

@MuP
noch ne Idee?

VG
DOC

 

[Defybrillator]

Wenn das Problem noch besteht, kenne ich zum Beispiel, dass es Probleme mit bestimmten Bändern (bei mir oberer Bereich) gibt, die vom Router je nach Aufkommen gewechselt werden. Nun kann man die Bandweite beschränken oder einzelne Bänder aktivieren, ich würde jedoch das Problem zunächst so angehen, dass ich wenn vorhanden, das 5ghz WLAN vom 2ghz WLAN trenne indem ich beiden zwei verschieden Namen gebe. Kann man sich dann in einem von beiden einwählen liegt es vermutlich an einem vom Handy (vielleicht auch in Kombination mit Router) nicht unterstützten Bereich.

WPS war praktisch wurde aber seit längerer Zeit Stück für Stück aus Systemen entfernt, glaube wegen angeblicher Sicherheitsrisiken.