Android Music lässt sich nicht mehr installieren

[alexxis2002]

Hallo liebe Community,
ich habe mein Redmi Note 5 am Wochenende auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, da ich es ab jetzt für meine Tochter als MP3-Player nutzen möchte. Das zurück setzen hat perfekt funktioniert. Nun habe ich es neu gestartet und mit ihrem Account eingeloggt - jetzt lässt sich aber die Amazon Music App nicht mehr installieren. Der Play Store bricht ständig ab. An was könnte das liegen?
Ich bin ein absoluter Laie - ich kann ein Handy gerade mal so einrichten, das wars dann aber auch schon...
Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

[renaldo]

Hi,lassen sich denn andere Apps aus dem Store installieren ?

Ansonsten hat es sicher "lediglich" was mit dem Google Account auf dem Gerät was zu tun ...
Play Store wird nicht geöffnet oder nicht geladen oder Apps werden nicht heruntergeladen - Google Play-Hilfe

mfg renaldo