PIN funktioniert plötzlich nicht mehr

[Burnsi]

Hi,

Bekam grad nen Anruf von nem älteren Verwandten dass plötzlich der pin zum entsperren des Handys nicht mehr geht.
Es ist der pin der alle 72h abgefragt wird um ihn nicht zu vergessen.
Er ist sich sicher dass er ihn richtig eingibt, die Maske schüttelt sich nach der Eingabe und das Gerät bleibt gesperrt.
Was kann man tun?

Gruß

 

[Sammy1998]

Da muss er wohl ein Werksreset machen und dann neu einrichten.

 

[nightswimming]

Also meine betagte Mutter hatte auch mal 3x den "richtigen" PIN für die SIM eingegeben. Das war dann leider aber der PIN zum Entsperren. Vielleicht wird das hier auch vertauscht nur andersrum?!