Plötzlich Probleme mit Benachrichtigungen

[HARXMAR]

Hallo Leute,

ich bitte um Hilfe: Habe ein Mi A1 seit ca. 3 Wochen, war eigentlich bisher wirklich begeistert (bin neu in der Android-world) - bis gestern: Auf einmal (ohne mein bewusstes zutun) gehen folgende Funktionen nicht mehr:

- Benachrichtigungen (wenn man das Benachrichtigungen-Fenster von oben herunter zieht, zeigt es immer: keine Benachrichtigungen, in dem Fenster bleibt auch das "Einstellungen-" und das "v" Symbol zum weiteren Öffnen des Fensters ohne Wirkung
- Der Button links unten, der die aktuell offenen Apps zeigt: ebenfalls ohne Wirkung
- Der Home-Button in der Mitte unten: ebenfalls ohne Wirkung
- Es werden keine neuen Emails geladen (habe 3 aktive accounts drauf)

Ich habe Oreo seit dem Erscheinen drauf und bis gestern lief alles klaglos.

Internet geht normal, auch im WLAN, Telefonieren, SMS, WhatsApp etc., alle anderen Apps (ausser eben Mail) auch...

Mehrfach Neustart probiert, auch SIM-card raus und wieder einsetzen. Einen totalen reset habe ich bisher noch nicht gemacht. Die Benachrichtigungen der Apps sind auch aktiviert, ich habe ja eigentlich gar nichts gemacht....

Vielleicht ist das Telefon kaputt? aber als Android-Laie hätte ich jetzt zuerst mal vermutet, irgendwas ist falsch eingestellt...
Danke für jede Hilfe!!!

 

[mblaster4711]

Erstmal die Gegenfragen:

1. hat dein A1 schell und unsanft den Boden geküsst?
2. hast du eine Displayfolien oder flüssigen Displayschutz angebracht?
3. hast du mit irgendwelche Reinigungsmitteln oder Feuchttüchern das Display gereinigt?
4. ist dein Display sauber? evtl. mit eine nebelfeuchten Tuch reinigen und dann trocken wischen.
5. wähle in der Telefon-App die Nummer *#*#64663#*#* das öffnet das Test-Menü, dort kannst du unter 8. den Touch testen.
6. das A1 einfach mal 1h oder länger komplett ausgeschaltet lassen.
7. Welche Email-App verwendest du?

Wenn du dann immer noch von einem Defekt ausgehst, dann sicher deine Daten und danach über
"Einstellungen -> System -> Zurücksetzten -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzten"
das Gerät komplett zurücksetzten. Wenn danach dein Touch immer noch richtig funktioniert, dann musst du leider deinen Anspruch auf Garantie/Gewährleistung geltend machen.

 

[HARXMAR]

Hallo Mblaster, erstmal danke für die Antwort!
1. nein
2. eine dünne Folie, die dabei war- aber es ging mit der klaglos bis gestern
3. nein
4. ja
5. werde ich beim nächsten Mal, wenn es wieder passiert
6. auch noch ein Versuch wert
7. Gmail App

Hab es inzwischen komplett zurück gesetzt, jetzt geht es wieder normal. Aber das kann's ja auch nicht sein, oder? Es war nichts am touch-screen, sondern das Benachrichtigungsfenster hat gesponnen und die 2 echten Buttons unter dem Bildschirm haben zwar geklickt und vibriert, aber nicht mehr die Funktionen ausgelöst.
Ich tippe mal auf einen Fehler des Betriebssystems (Oreo)

 

[mblaster4711]

An meinem Moto G4 hatte ich auch plotzplöt nur noch ein Kanal am Kopfhöreranschluss.
Nach zurücksetzen auf Werkseinstellungen, ging es wieder und der Fehler trat nie wieder auf.