Dues3003
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Hallo ihr lieben ich hoffe ihr könnt mir helfen .
folgende Problemmatik besteht sobald man in Whatsapp eine eingehende Sprachnotiz abhören möchte, wird der Bildschrim nach c.a 5-30 Sek. Schwarz, die Audioausgabe wird sehr leise und erfogt nur noch über die Ohrmuschel. Der Fehler ensteht allerdings nur wenn man das Handy aufrichtet wenn das Handy gerade auf dem Tisch liegt erfolgt der Fehler nicht.
Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgefüht.
- Austausch des Endgerätes
--> leider hat dies nicht geholfen
-Xiaomi Support
--> hatte leider keine Lösung, da mit dem System und dem Handy alles einwandfrei sei
WhatsApp Support hat auch keine ahnung
Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgeführt lokal
-Schutzfolien entfernt und Annäherungssensoren gereinigt.
-Annäherungssensor neu eingestellt
-Smart Connect Bildschirmfunktionen ausgeschaltet
-Whatsapp updates durchgeführt via Store
-Whatsapp auf beiden Engeräten c.a 15x neu installiert (mit Backup)
Es handelt sich um ein Xiaomi 11 T Pro
Ich bitte um eine Lösung Sie sind meine einzige Hilfe die ich noch habe.
Beste Grüße Dustin
folgende Problemmatik besteht sobald man in Whatsapp eine eingehende Sprachnotiz abhören möchte, wird der Bildschrim nach c.a 5-30 Sek. Schwarz, die Audioausgabe wird sehr leise und erfogt nur noch über die Ohrmuschel. Der Fehler ensteht allerdings nur wenn man das Handy aufrichtet wenn das Handy gerade auf dem Tisch liegt erfolgt der Fehler nicht.
Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgefüht.
- Austausch des Endgerätes
--> leider hat dies nicht geholfen
-Xiaomi Support
--> hatte leider keine Lösung, da mit dem System und dem Handy alles einwandfrei sei
WhatsApp Support hat auch keine ahnung
Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgeführt lokal
-Schutzfolien entfernt und Annäherungssensoren gereinigt.
-Annäherungssensor neu eingestellt
-Smart Connect Bildschirmfunktionen ausgeschaltet
-Whatsapp updates durchgeführt via Store
-Whatsapp auf beiden Engeräten c.a 15x neu installiert (mit Backup)
Es handelt sich um ein Xiaomi 11 T Pro
Ich bitte um eine Lösung Sie sind meine einzige Hilfe die ich noch habe.
Beste Grüße Dustin