WhatsApp lässt sich mit einer bestimmen Rufummer nicht verifizieren.

[Hen Ry]

Es handelt sich um ein nagelneues Samsung S24 Ultra, kein Root etc.
Aktuelle WhatsApp-App aus dem Play Store installiert.
Das Problem, siehe Screenshot.
Eine andere Rufnummer funktioniert ohne Probleme.
Beim Support schreiben die immer das Gleiche, nervt.

Bis gestern lief WhatsApp noch auf dem anderen Telefon mit dieser Rufnummer.
Hatte es danach zurückgesetzt und wollte WA dann auf dem Neuen installieren.
Backup ist bei Google.

Ohne dies Rufnummer komme ich ja nicht an mein Backup ran.

##- WhatsApp Support -##


Hallo!

Die Registrierung deiner Telefonnummer ist fehlgeschlagen. Du scheinst eine [inoffizielle WhatsApp-App](About unofficial apps | WhatsApp Help Center) zu verwenden. Wir unterstützen inoffizielle Apps nicht, weil sie deine Privatsphäre und Sicherheit gefährden. Sie können deine Daten und Geräte außerdem mit Malware infizieren.

Custom ROMs und gerootete Telefone werden ebenfalls nicht von WhatsApp unterstützt. Weitere Informationen dazu findest du in [diesem Artikel](About rooted phones and custom ROMs | WhatsApp Help Center).

**Nächste Schritte:**

1. Sichere deinen Chatverlauf.
2. Deinstalliere die inoffizielle App.
3. Lade [WhatsApp](Download WhatsApp for iOS, Mac and PC) oder die [WhatsApp Business-App](Do more with conversations | WhatsApp Business) aus den offiziellen App-Stores oder auf unserer Webseite herunter.
4. [Registriere](How to register your phone number | WhatsApp Help Center) deine Telefonnummer.

Wenn du einen Fehler siehst, dass die App in deinem Land nicht verfügbar ist, besuche [diese Webseite](Download WhatsApp for Android), um WhatsApp herunterzuladen.

**Benötigst du weitere Hilfe?**

* Registriere ein anderes Telefon.
* Aktualisiere das [Betriebssystem](About supported operating systems | WhatsApp Help Center) deines Telefons.
* Weitere Hilfe findest du hier: [WhatsApp kann nicht heruntergeladen oder aktualisiert werden](Can’t download or update WhatsApp | WhatsApp Help Center)

 

[johnniesmith]

Du hast also wirklich die hier installiert?
WhatsApp Messenger – Apps bei Google Play

 

[Hen Ry]

@johnniesmith
Alles wie im Beitrag beschrieben, es muss an der Rufnummer liegen, eine Andere geht ja.



Ich könnte auch ein Backup von WA wiederherstellen, welches aber nicht mehr aktuell ist.
Dann würde WA zwar wieder funktionieren, aber ich bekomme dann die Google-Sicherung nicht mehr zurück.

 

[maik005]

@Hen Ry
Festnetz oder Mobilfunknummer?

 

[Hen Ry]

@maik005 Natürlich Mobil

Nehme jetzt das Neo-Backup vom letzten Monat ...

Backup drauf, sie wurden leider abgemeldet, geht auch nicht mehr.

 

[maik005]

Backup drauf, sie wurden leider abgemeldet, geht auch nicht mehr.

Abgemeldet, warum?

 

[Kreacher]

Dieses Problem tritt für gewöhnlich ab und an auf, wenn die Build-Nummer des OS aus irgendwelchen Gründen mit WhatsApp nicht kompatibel ist und/oder fälschlicherweise geblacklistet wurde. Häufig tritt das bei chinesischen / leicht von der Stock-Version abgeänderten Android-Versionen auf. WhatsApp erkennt dann die installierte Rom nicht mehr als genuin und beklagt sich dann.

Dass bei dir aber andere Handynummern auf demselben Gerät mit WhatsApp dann funktionieren, ist merkwürdig und lässt dann eher darauf schließen, dass deine Handynummer aus irgendeinem Grund ge-flagg-ed wurde. Funktioniert deine Handynummer in WhatsApp auf einem anderen Gerät?

Mögliche Versuche:

• Beim S24 Ultra mal manuell die Updatesuche anstoßen in den Einstellungen. Eventuell dann mal auf die neuste Android-Version upgraden.
• Dasselbe mit den PlayStore-Apps, damit WhatsApp aktuell ist.
• Aus dem Screenshot oben entnehme ich, dass du am Beta-Test-Programm teilnimmst bei WhatsApp. Dieses mal kündigen bzw. austreten, damit du die offizielle alpha-Version von WhatsApp hast und keinen experimentellen Scheiß, der noch nicht final freigegeben wurde.

 

[Hen Ry]

@Kreacher Alles probiert, die Rufnummer scheint irgendwie gesperrt zu sein.

Auf 3 Telefonen probiert, diese eine Rufnummer wird nicht verifiziert.

 

[Kreacher]

@Hen Ry

Wenn die Nummer auch auf anderen Geräten mit WA nicht funktioniert, wird es wohl so sein, wie du sagst. In dem Falle würde ich dann mal den Support anschreiben, in der Hoffnung, dass die da weiterhelfen können und die Nr. wieder freigeben.

 

[Hen Ry]

@Kreacher Die senden mir immer die gleiche Antwort, original WhatsApp Version installieren.
Hilft mir nicht wirklich weiter.

##- WhatsApp Support -##

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Custom ROMs und gerootete Telefone werden ebenfalls nicht von WhatsApp unterstützt. Weitere Informationen dazu findest du in [diesem Artikel](Informationen zu gerooteten Telefonen und Custom-ROMs | WhatsApp-Hilfebereich).

**Nächste Schritte:**

1. Sichere deinen Chatverlauf.
2. Deinstalliere die inoffizielle App.
3. Lade [WhatsApp](Download WhatsApp for iOS, Mac and PC) oder die [WhatsApp Business-App](Do more with conversations | WhatsApp Business) aus den offiziellen App-Stores oder auf unserer Webseite herunter.
4. [Registriere](Telefonnummer registrieren – iPhone | WhatsApp-Hilfebereich) deine Telefonnummer.

Wenn du einen Fehler siehst, dass die App in deinem Land nicht verfügbar ist, besuche [diese Webseite](Download WhatsApp for Android), um WhatsApp herunterzuladen.

**Benötigst du weitere Hilfe?**

* Registriere ein anderes Telefon.
* Aktualisiere das [Betriebssystem](Informationen zu unterstützten Betriebssystemen | WhatsApp-Hilfebereich) deines Telefons.
* Weitere Hilfe findest du hier: [WhatsApp kann nicht heruntergeladen oder aktualisiert werden](WhatsApp kann nicht heruntergeladen oder aktualisiert werden | WhatsApp-Hilfebereich)

 

[johnniesmith]

Seltsam, dann scheint irgendeine Info nicht zu passen, denn WhatsApp ist scheinbar überzeugt davon, dass sie auch bei deinem xten Kontaktversuch noch keine richtige / normale / unterstütze WhatsApp-Version sehen/erkennen oder dein Handy gerootet ist.

Du hast oben was von Neo-Backup geschrieben. Benötigt man dafür nicht ein gerootetes Handy?

 

[Hen Ry]

Die Rufnumner funktioniert weder noch.

Ich habe auch unberührte Geräte, ohne Root.

Außerdem funktionieren Banking-Apps auch mit Root, warum soll da WA nicht funktionieren.

Also wie schon gesagt, Geräte die noch nie Root hatten funktionieren auch nicht.

Und wieso funktionieren dann andere Rufnummern mit Root.

 

[Kreacher]

Außerdem funktionieren Banking-Apps auch mit Root, warum soll da WA nicht funktionieren.

Ob ROOT hier tatsächlich der Übeltäter ist, lässt sich schwer sagen. Ich habe zurzeit aufgrund von einigen WhatsApp-Reparaturarbeiten meine beiden WhatsApp-Accounts auf 2 älteren Samsung Galaxy Geräten am Laufen, die beide gerootet sind seit Frühjahr, weil man ohne Root sonst keine Änderungen an der Datenbank vornehmen kann. Dort gab es bislang keine Probleme mit WA seitdem...

Allerdings sind das ältere Modelle (Galaxy S6+ Edge & S7). Wie (und vor allem OB) Root sich auf neueren Geräten in Verbindung mit WA auswirkt, kann ich natürlich nicht beurteilen... Würde intuitiv aber eher nicht davon ausgehen.

 

[Hen Ry]

Heute von meinem Vater das TOP Samsung Galaxy A22 5G getestet, da ist noch One UI 5.1 Android 13 drauf und siehe da, WA wurde verifiziert.

Was ist da los!?

 

[maik005]

@Hen Ry
Selbe Nummer?
Dann probiere es mal auf einem der anderen Geräte. Vielleicht würde die Nummer nun wieder freigeschaltet?

 

[Hen Ry]

Selbe Nummer?

Ja

 

[Hen Ry]

Root ist/war wohl nicht das Problem.
Es ist/war der geöffnete Bootloader, macht Sinn.
BootloaderSpoofer bringt Besserung.
Aber warum nur speziell bei der bestimmten Rufnummer, das macht mich stutzig.

 

[Kreacher]

Es ist/war der geöffnete Bootloader, macht Sinn.

Kann eigentlich auch nicht sein. Für Root muss für gewöhnlich der Bootloader entsperrt sein, ergo ist dies auch auf meinen 2 gerooteten Samsungs der Fall und da spinnt WA auch nicht rum, zumindest NOCH nicht. Bei mir ist seit der Root-Einrichtung konstant die OEM-Entsperrung aktiv bzw. der Bootloader offen.

Ich halte hier eher weiter an meiner in #7 geäußerten Theorie einer aus irgendwelchen Gründen nicht erfolgreich verifizierten Android-Version und/oder Build-Nummer fest.

 

[Hen Ry]

@Kreacher Wann hast du WA zum letzten Mal verifiziert?

WA hatte ja bis zur letzten Minute funktioniert, erst bei einer Neuinstallation kam es zu diesem Problem.

 

[johnniesmith]

Ich muss mal sagen, ich bin hier vollkommen argwöhnisch... und glaube fast, dass das ganze Thema eher ein Irrläufer ist.

Die Faktoren

• ob ein Handy gerootet ist oder war und dann wieder der Bootloader geschlossen wurde und dann wieder als ungerootet dargestellt wird und
• mal war eine Handynummer auf einem gerooteten Handy in Benutzung, mal nicht
• verschiedene Modelle von mehreren Herstellern
• verschiedene WhatsApp-Versionen mit verschiedenen Features... wobei wir Laien doch nicht mal den Code lesen können um die Sicherheitsfeatures unter der Haube zu durchleuchte

zu nutzen, um auf eine generelle Ableitung von Handlungsweisen der WhatsApp-Verifikation des Handys und -Überprüfung der Vertrauenswürdigkeit (nach WhatsApp-Sichtweise) zu kommen... ist doch mal die 5. binomische Formel. Dabei haben wir nicht mal die 4. entdeckt.
Vielleicht haben sie auch die Rufnummer ausgelesen und blockiert, weil sie mal 3 min (oder 4 Tage oder 2,5 Stunden) auf einem Handy mit einem offenen Bootloader bei WhatsApp angegeben wurde.

Und wegen Banking-Apps und Betrieb bei gerooteten Handys, ... wieso sollte das überhaupt Einfluss auf die WhatsApp-Entwickler haben, wenn irgendein Team hinter einer (kleinen/großen) Banking-App für deutsche Kunden scheinbar nicht einen Check dafür einbaut.

Ist aber nicht so dass Du doch Schabernack getrieben hast und nun eigentlich doch wieder gerne die Rufnummer bei WA nutzen würdest... oder?