Neues Smartphone Samsung Galaxy S6 Edge - WhatsApp Backup lässt sich nicht wiederherstellen

[Egan]

Hat hier jemand die gleichen Erfahrungen gemacht oder kann Abhilfe leisten ?

 

[valper2000]

Du beschreibst zwar 0 details aber hab das gleiche problem.
Trotz 500mb backup auf google drive wurden nur 5 chats und 0 dateien wiederhergestellt statt 30 chats und 2000 dateien.
Wie immer, klappt einfach nie ohne probleme bei whatsapp backup. Habs dann sein gelassen.

 

[Egan]

Bei mir hat weder das lokale Backup noch Google Drive funktioniert.
Das Smartphone scheint insgesamt keine gute Wahl gewesen zu sein

 

[66er]

Das hat mit dem Phone wenig zu tun.
Einfach Whatsapp nochmal deinstallieren und neu installieren
Wenn das nicht hilft, die Backup Ordner und Dateien manuell auf die interne SD verschieben und neu installieren

 

[Egan]

Schon sehr oft versucht und es hat nicht funktioniert
[doublepost=1459180145,1459178560][/doublepost]Müssen die App Versionen auf den beiden Handys identisch sein?

 

[66er]

Das weis ich jetzt nicht genau, aber ich denke nicht wenn es auf einem Gerät nicht gerade eine Uralt Version ist.
Hast du denn die komplette Ordner Struktur auf die interne SD kopiert bzw. verschoben?

 

[Egan]

Ja alles probiert und ich kriege sowohl über Google Drive als auch über ein lokales Backup immer die Nachricht dass meine Chats leider nicht wiederhergestellt werden können

 

[Andi1000]

Das Backup muss laufen.
Hatte auch bereits Probleme mit einem Backup. Der Fehler lag im Nachhinein eindeutig auf meiner Seite. Hab das Backup in den falschen Unterordner kopiert.

Seit Android 6.0 musst du WhatsApp übrigens die Rechte zum Zugriff auf z.b deine Kontakte, Dateien,deine Ordner, Google Drive genehmigen. Tust du das nicht, läuft auch das Backup nicht

 

[Egan]

Das wird ja alles angefragt und ich habe es mehrmals probiert auch mit älteren Backups aber immer kommt die Nachricht dass es nicht funktioniert
Hatte vorher ein Nexus 5 wenn das hilft

 

[Andi1000]

Hmmm... seltsam.

Poste doch bitte einen Screenshot der Fehlermeldung. Bei mir ging es entweder gar nicht oder es lief, aber eine Fehlermeldung hatte ich nie

 

[Egan]

Dafür müsste ich bis morgen warten da ich erst dann wieder verifizieren kann.
Aber es läuft so ab:
Erkennt ein Back Up
Lädt es runter /bzw. liest es
Ladevorgang
"Ihre Nachrichten von diesem Backup konnten nicht wieder hergestellt werden"
Meldung dass 0 Nachrichten wiedergestellt worden sind

 

[Andi1000]

Ok. Kann es ggf am Wlan liegen. Es restored ja nur wenn du per WLAN verbunden bist.

Und wenn du doch einmal die manuelle Wiederherstellung versuchst. Ordner kopieren und direkt vom S6 restoren

 

[Egan]

Die manuelle habe ich ebenfalls versucht und dafür auch die Verbindung zu Google Drive getrennt
Hat bisher nichts geholfen

 

[66er]

Das einzige was mir jetzt noch einfällt, Whatsapp deinstallieren und die neueste Version von der APK Mirror Site zu installieren.
Hier der Link dazu
WhatsApp Messenger 2.12.559 APK Download by WhatsApp Inc. - APKMirror
Und du hast den kompletten Whatsapp Ordner mit deinen alten Dateien auf der interenen SD? Bei mir ist das der Whatsapp Ordner selbst und 55 Unterordner
oder du versuchst folgendes,
Das lokale Backup von gestern wieder herstellen. Whatsapp mach täglich ein Backup und hebt diese eine Woche lang auf. Zu finden in dem Ordner Whatsapp/Databases
Hier mal bei der rot umkreisten Datei das Datum entfernen, so das Sie aussieht wie die letzte Datei in der Liste. Die letzte Datei vorher umbenennen.

 

[Andi1000]

Genau deinstallieren von WhatsApp löscht nicht den Ordner. Lösche den Ordner manuell... einfach komplett den Ordner WhatsApp killen

 

[Egan]

Danke für die Hinweise aber das hab ich auch alles versucht.
Samt den Ordner immer wieder zu löschen (via Total Commander) und die anderen Backup Daten wie im Bild beschrieben zu verwenden.
Was sollte den bei der APK anders laufen ?
Das habe ich nämlich noch nicht probiert

 

[66er]

@Egan
Möglicherweise ist in der aktuellen Whatsapp APK ein Fehler drin. Deshalb der Tipp mit der neuen APK von dem Mirror

 

[Gelangweilter]

Da dies kein Samsung S6 Edge Problem ist, habe ich es in die Appbereich verschoben.

 

[Egan]

Grad eben hab ich versucht ein Backup von den neuen Nachrichten auf dem diesem Handy zu machen und es hat funktioniert, es muss wohl an den alten Backup Daten liegen aber dieses hab ich auch schon öfter aktualisiert

 

[66er]

Sorry, ich bin mit meinem Latein am Ende