Lieder und fotos sind nach unbest. Zeit nicht mehr vorhanden

[daphne]

Hallo ich nutze WhatsApp+ und habe seit einiger Zeit das Problem, das die Medien wie Lieder oder Fotos einfach nciht mehr vorhanden sind.
Ich habe weder die einzelnen Fotos gelöscht noch den Chat gelöscht oder archiviert.
Woran liegt das?

PS: Wie kann ich einen Chat archivieren, so das ich jederzeit wieder darauf zugreifen kann?