Kein WhatsApp-Ton bei Popup-Nachricht

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Tokoloko

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Hallo,
seit einigen Wochen beobachte ich folgendes Phänomen:
WhatsApp-Benachrichtigungstöne funktionieren wunderbar, wenn der Bildschirm eingeschaltet ist (auch wenn es der Sperrbildschirm ist). Ist der Bildschirm jedoch ausgeschaltet und es erscheint die WhatsApp-Popup-Nachricht, so wird kein Ton abgespielt. Vor nicht allzu langer Zeit war das noch anders, da gab es dann ganz brav einen Ton.
Ich habe schon alle Einstellungen, die das Netz mir zu Benachrichtigungen und WhatsApp verraten hat, überprüft, das steht alles richtig. Neuinstallation von WhatsApp hat nichts geholfen. Auch das Löschen des Caches oder das Wipen der Cache-Partition nicht.

Hat jemand noch eine Idee?

Mein Handy ist das Sony XPeria XZ1 Compact. Rennt wohl ein Android 9 drauf...
 

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