Whatsapp Backup funktioniert nicht

[fraulpunkt]

Hallo zusammen,
ich habe auf meinem Galaxy S22 Ultra ein Whatsapp Backup gemacht (bei Google gespeichert), weil ich zum S25 Ultra gewechselt bin. Nachdem ich Whatsapp dort installiert und geöffnet habe, wurde mir mir das Backup angezeigt und ich habe auf "Wiederherstellen" geklickt und dazu mein Passwort angegeben. Dann wurde auf dem Bildschirm angezeigt, dass das Backup heruntergeladen wird (mit Fortschrittsbalken und so). Und dann erscheint mittendrin plötzlich die Meldung "Sorry, wir können keines deiner Chatverlauf-Backups wiederherstellen".
Was läuft da falsch? Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße

 

[maik005]

Das S22 hast du noch und WhatsApp nicht zurück gesetzt?

 

[fraulpunkt]

Nein, hab ich beides leider nicht.

 

[maik005]

@fraulpunkt
Ein lokales Backup also auch nicht gespeichert?
Dann wird das wohl aussichtslos sein.

 

[fraulpunkt]

Nee, auch nicht. Wäre ja jetzt weg.
Also kann man da nichts machen?

 

[maik005]

Du kannst es noch mal versuchen das Backup wiederherstellen.

@Kreacher hat ggf. noch eine Idee?

 

[holms]

@fraulpunkt
Läuft WhatsApp auf dem alten S22 noch?

Dann kannst du aus dem Menü "Chats übertragen" wählen. Das ist die sicherste Methode für den Umzug.

Vorher auf dem neuen Gerät WhatsApp deinstallieren und neu installieren, erst auf Aufforderung öffnen

 

[maik005]

@holms
Siehe #2+#3

 

[holms]

@maik005 Hab die Antwort anders verstanden... "noch nicht zurückgesetzt"... hmm

 

[fraulpunkt]

Du kannst es noch mal versuchen das Backup wiederherstellen.

@Kreacher hat ggf. noch eine Idee?

Ja, schon ein paar Mal. Aber es geht einfach nicht.

 

[maik005]

@fraulpunkt
Also das S22 hast du nicht mehr?
WhatsApp auf dem S22 auch nicht mehr?

 

[fraulpunkt]

@fraulpunkt
Also das S22 hast du nicht mehr?
WhatsApp auf dem S22 auch nicht mehr?

Nein, alles weg. Ich hab mich bei WA nicht abgemeldet sondern einfach das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

 

[maik005]

Ich hab mich bei WA nicht abgemeldet

Brauchst du auch nicht.

Aber damit hast du keine Chance mehr das Backup irgendwie wiederherstellen zu können.

Genug freien Speicherplatz hast du auf dem neuen Gerät ja sicherlich?
Google Konto Speicher auch nicht voll?