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ruza
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Hallo!
Ich habe seit einer Woche ein äußerst mühsames Problem:
Ich bekomme plötzlich, aus dem Nichts eine Fehlermeldung, dass es ein Problem mit dem Chatverlauf gab. Daraufhin will WhatsApp die Chats wieder neu laden, doch der Ladebalken geht nie über 40% bzw geht dann teilweise auf 0 zurück. Wenn ich dann nichts weiter mache sind einfach alle Chats weg und nur mehr die leeren Gruppenchats da. Wenn ich die App dann neu installiere, findet sie zwar ein Backup (erstelle täglich eines auf Google Drive und lokal) und dieses wird dann aber nicht geladen. Irgendwann spielt es mir dann ein älteres Backup rein, das zum Teil auch unvollständig ist.
Teilweise ist es möglich durch einen Neustart der App eine Neuinstallation zu verhindern, aber auch da werden meistens nicht alle Nachrichten/Chatverläufe wiederhergestellt.
Bis jetzt hat weder eine Neuinstallation der App noch ein Neustart des Handys was gebracht. Ich habe wissentlich nichts verändert. Das Problem tritt mittlerweile alle paar Stunden auf und ich kann nichts dagegen machen.
Ich habe bislang nicht Mal auf Google etwas von dem Problem gelesen und hab keine Ahnung an wen ich mich wenden könnte- der WhatsApp Support ist wenig hilfreich..
Ich würde gerne wissen, wo der Fehler im Chatverlauf ständig herkommt und wie ich das berichtigen kann. Ich denke irgendwas mit dem Backup haut nicht hin, jedoch weiß ich nicht warum das so plötzlich so häufig auftritt..
Ich freue mich über Ratschläge!
Ich habe seit einer Woche ein äußerst mühsames Problem:
Ich bekomme plötzlich, aus dem Nichts eine Fehlermeldung, dass es ein Problem mit dem Chatverlauf gab. Daraufhin will WhatsApp die Chats wieder neu laden, doch der Ladebalken geht nie über 40% bzw geht dann teilweise auf 0 zurück. Wenn ich dann nichts weiter mache sind einfach alle Chats weg und nur mehr die leeren Gruppenchats da. Wenn ich die App dann neu installiere, findet sie zwar ein Backup (erstelle täglich eines auf Google Drive und lokal) und dieses wird dann aber nicht geladen. Irgendwann spielt es mir dann ein älteres Backup rein, das zum Teil auch unvollständig ist.
Teilweise ist es möglich durch einen Neustart der App eine Neuinstallation zu verhindern, aber auch da werden meistens nicht alle Nachrichten/Chatverläufe wiederhergestellt.
Bis jetzt hat weder eine Neuinstallation der App noch ein Neustart des Handys was gebracht. Ich habe wissentlich nichts verändert. Das Problem tritt mittlerweile alle paar Stunden auf und ich kann nichts dagegen machen.
Ich habe bislang nicht Mal auf Google etwas von dem Problem gelesen und hab keine Ahnung an wen ich mich wenden könnte- der WhatsApp Support ist wenig hilfreich..
Ich würde gerne wissen, wo der Fehler im Chatverlauf ständig herkommt und wie ich das berichtigen kann. Ich denke irgendwas mit dem Backup haut nicht hin, jedoch weiß ich nicht warum das so plötzlich so häufig auftritt..
Ich freue mich über Ratschläge!