Backup Möglichkeit fehlt/Sync. Kontakte funktioniert nicht/ QR Code

[Tina01]

Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass ich kein Backup machen kann. In WhatsApp, im Menü Chats (Habe ein Android) steht nichts von einem Backup.
Auch werden die Kontakte nicht mehr sync. Im Telefonbuch stehen sie, WhatsApp hat halle Berechtigungen aber sie werden nicht sync.
Dann kann ich keinen QR Code mehr scannen, wenn ich WhatsApp web nutzen möchte. Der Menüpunkt fehlt auch unter den ⁝ !
Kenn das jemand? Ich habe die aktuellste WhatsAppVersion inst.
Bin etwas am verzweifeln.
Der WhatsApp Support ist eine Katasrophe. Da fehlen mir die Nerven für.
LG
Martina

 

[hagex]

@Tina01

1. HERZLICH WILLKOMMEN im Forum!
2. Frage zu:

steht nichts von einem Backup.

Ist das das Hauptgerät?

Gruß von hagex

 

[Tina01]

Was genau meinst du mit Hauptgerät? Ich habe das Gerät gewechselt, vorher ein Backup gemacht und das auf dem neuen eingespielt. Das alte Gerät sehe ich allerdings auch noch im PlayStore unter WhatsApp.

 

[hagex]

@Tina01
Ich wollte wissen, ob das neue Gerät nicht nur als "begleitendes" eingerichtet wurde.

 

[Tina01]

Hm.. ich hatte sie eine Zeitlang tatsächlich parallel genutzt. Hautgerät google( das habe ich jetzt nicht mehr) als 2. dazugekommen das Samsung, das nutze ich jetzt.

ICh dachte, die sind gleichbereichtigt.

Ich habe geschaut.. und tatsächlich... Dies ist ein verknüpftes Gerät.
Aber wie bekomme ich zum Hauptgerät?