Reparaturen bei gebrandeten Geräten

[yonaz]

Hi,

ich habe mir gerade die Frage gestellt, wie eine Reperatur bei gebrandeten Geräten abläuft.
Kauft man sich ein freies Gerät und hat irgendwann einen Defekt, muss man es ja zum Händler bringen, bzw. direkt an den Hersteller senden. Dort wird das Gerät dann geprüft und ggf. repariert. Der Prozess kann ja einige Wochen in Anspruch nehmen.
Nun hatte ich auch schonmal ein gebrandetes Gerät von T-Mobile, wo ich innerhalb von 48h ein Austauschgerät erhalten habe.

Nun frage ich mich, ob gebrandete Geräten (T-Mobile, VF) häufig innerhalb kurzer Zeit einfach ausgetauscht werden, anstatt diese zu reparieren und dann an den Kunden zurückzugeben, wie bei freien Geräten.
Auch wüsste ich, ob zu dem gebrandeten Gerät auch ein entsprechender Mobilfunkvertrag des Prodivers existieren muss, oder ob der Handyvertrag keine Rolle spielt.
Gilt das auch für irgendwo im Internet bestellte Geräte mit Branding?

Hier haben ja bereits sicher einige Erfahrungen mit sowas machen können. Es würde mich freuen, wenn ihr davon berichten würdet

 

[fooox1]

Kauft man sich ein freies Gerät und hat irgendwann einen Defekt, muss man es ja zum Händler bringen, bzw. direkt an den Hersteller senden.

Richtig.

Nun hatte ich auch schonmal ein gebrandetes Gerät von T-Mobile, wo ich innerhalb von 48h ein Austauschgerät erhalten habe.

Ja, aber nur unter Vorbehalt. Wird festgestellt das die Garantie nicht greift, bekommst du Post.

Nun frage ich mich, ob gebrandete Geräten (T-Mobile, VF) häufig innerhalb kurzer Zeit einfach ausgetauscht werden, anstatt diese zu reparieren und dann an den Kunden zurückzugeben, wie bei freien Geräten.

Nein, nur wenn es Lieferschwierigkeiten gibt. Meist wird repariert.

Auch wüsste ich, ob zu dem gebrandeten Gerät auch ein entsprechender Mobilfunkvertrag des Prodivers existieren muss, oder ob der Handyvertrag keine Rolle spielt.

Nein.

Gilt das auch für irgendwo im Internet bestellte Geräte mit Branding?

Ja, Beispiel Handybörse etc.
Nur, der Mobilfunkanbieter ist dann nicht für das Gerät zuständig. Ansprechpartner ist der Verkäufer. Hier geht deine Spekulation, beim Händler kaufen und beim Provider tauschen, nicht auf.

 

[yonaz]

Perfekte Antwort(en), vielen Dank!