Samsung S7 Edge schwarzer Halbkreis Display unten rechts

[Yanne]

Hallo zusammen,

ich bin seit gestern Besitzer eines S7 Edge in weiß. Das Smartphone gefällt mir sehr gut und ich habe es bereits komplett eingerichtet.

Einziger Makel: am unteren, rechten Bildschirmrand ist ein schwarzer Halbkreis. Habe auch schon einen Pixelfehler-Test gemacht - egal bei welcher Farbe, der schwarze Halbkreis bleibt bestehen.

Mich wundert, dass das ein perfekter Halbkreis ist... so sieht doch eigentlich kein Pixelfehler aus, oder? Ich habe aber diverse Videos zu dem Smartphone gesehen - dort war solch ein Halbkreis nie zu sehen.

Könnt Ihr mir sagen, was das sein kann? Ist das tatsächlich ein Fehler?

Vielen Dank!

 

[Leuter]

Hallo, Yanne !
Jaaa, das ist definitiv ein Displayfehler ! Da Du das Gerät erst seit gestern hast, gehe ich davon aus, daß es sich um ein neues Gerät handelt, und Du es auf Garantie austauschen lassen kannst . Ich würde an Deiner Stelle auf jeden Fall auf einem Austausch bestehen, da ein repariertes Edge mit Curved-Display nicht mehr so hochwertig ist, wie ein Fabrikfrisches !
Gruß,

 

[Cratter13]

Bei mir liegt dasselbe Problem vor. Gerät ist erst wenige Tage alt und es hat leider einen unschönen schwarzen Bereich am oberen Displayrand. Siehe Foto.

Ist das einfach über die Garantie abgedeckt, wenn man sein Gerät nie fallen gelassen hat und nicht selbst den Fehler verursacht hat? (Auch keine Ahnung wie man den Schaden genau verursachen sollte..). Austausch des Geräts möchte ich eher nicht, da die IMEI aufgrund der Doppelpackaktion ja auch gebraucht wird. Hoffe Samsung kann den Fehler auch so schnell reparieren..

 

[Yanne]

Ich habe das Gerät zu LetMeRepair eingeschickt und hatte es, ca. eine Woche später, repariert zurück. Wurde durch die Garantie abgedeckt. Das wird bei dir wohl genau so sein.

Mein Gerät hatte ich übrigens gebraucht gekauft (ca. 6 Monate alt), dem Vorbesitzer ist der Fehler natürlich nie aufgefallen. Trotzdem wurde das Display anstandslos ausgetauscht.

 

[Cratter13]

Super, danke für die schnelle Antwort! [emoji4] Hab einen offiziellen Samsung Reparatur Point von LetMeRepair in der Nähe, ich werde nächste Woche dort mal anrufen und vielleicht kann man den Fehler auch direkt vor Ort durch Displayaustausch beheben. Aber beruhigend, dass die Garantie das abdeckt.

 

[tony111]

Hallo Leute !!

Ich habe mir vor kurzem einen galaxy s7 edge in weiß gebraucht gekauft mit garantie bei mir ist auch so ein halb runder schwarzer fleck zu sehen unten rechts ecke ...
Nur das problem ist ..mir ist leider das handy heute runtergefallen und genau auf dieser stelle wo der schwarze fleck ist is das Glas hin.. (Nur das GLAS)

Wie schaut das jetzt mitn Garantie aus ??
Oder soll ich nur das Glas wechseln lassen auf meine kosten .. und den rest auf garantie würde das gehen ??

Bitte um rückmeldungen..

 

[Leuter]

Frage doch mal bei w-support nach. Sei aber nicht allzu enttäuscht über die Antwort!