Samsung S5 Glas löst sich vom Display

[synatic1807]

Hallo zusammen,

ich habe da ein Problem mit meinem Galaxy S5. Bei diesem Gerät löst sich oben rechts das Glas vom Display.
Das Gerät habe ich durch einen Vertrag von Base bekommen. Base teilte mir mit das ich dieses einschicken soll.
Meine Frage ist ob jemand sowas ähnliches schon mal gesehen hat und weiß ob dieses ein Garantiefall ist oder nicht.
Handy wurde immer mit Schutzhülle und Folie benutzt, einen Sturz kann ich ausschließen.
Anbei einmal zwei Fotos auf denen man das Problem recht gut erkennen kann.

Danke und
Gruß
Hendrik

 

[Handydoktor-Kirsch]

Kam schon öfter vor, auch beim S4, Note 3 usw ...

Einschicken ist die beste Lösung !