Samsung Note 4 Spannungsriss

[Samsung Note]

Hallo, ich bin neu hier und wusste nicht wo hin mit dem Thema also poste ich es hier.
Also ich habe ein Samsung galaxy note 4 mit einem Riss der einfach so aufgetreten ist. Es ist ein Spannungsriss. Ich habe das Handy zu Datrepair gesendet aber die sagten wir es wäre nicht im Rahmen der Garantie. Also habe ich Samsung geschrieben und die sagten mir auch, dass es sich nicht um einen Garantie Fall handelt. Die Fehlerbeschreibung von Datrepair lautete Mechanische Beschädigung des Displays. Ich habe hier gelesen, dass noch jemand auch schon mal einen Spannungsriss hatte der dann auf Vollkulanz von Samsung übernommen wurde. Ich besitze das Handy jetzt schon 1 Monat davon 2 Wochen bei Datrepair. Was soll ich jetzt machen bezahlen werde ich das nicht, das sind immerhin 220 Euro. Und was hat es mit der gesetzlichen Gewährleistung auf sich?

 

[Beutelbär]

Ahoi Samsung Note

und herzlich willkommen hier bei uns. Der Thread ist ein wenig fehlplatziert hier im Root/Custom Bereich, ich schiebe dich mal in das passende Unterforum rein, von da kann es dann ggf. noch weiter verschoben werden.

BTW: Bei einem Riss im Display befürchte ich, wirst du wohl um eine Reparatur auf eigene Kosten nicht herumkommen. Wenn ein Unternehmen/Samsung, den Austausch aus Kulanz übernehmen sollte, hast du extrem viel Glück. Gehört habe ich davon noch nicht...
Wenn du nicht zahlst, befürchte ich wird es wohl auch keiner reparieren.... Transportkosten und eine pauschale Gebühr für die Diagnose werden aber auf jeden Fall fällig werden

BB