Galaxy S8 Fehler Fingerabdrucksensor "Fingerprint initializing Fail"

[shgmongo]

Hallo,

ich habe mir ein gebrauchtes S8 gekauft. Bei dem Handy wurde schon das Display und der Akku vom Vorbesitzer gewechselt.

Das Handy funktioniert soweit gut, aber der Fingerabdrucksensor geht nicht. Ich habe das Handy schon öfters neu gestartet und einen Werksreset durchgeführt.
Im Servicemenü (*#0*#) bei den Sensoren Test kann ich beim FingerPrint test NORMALSCAN und SENSORINFO auswählen. Bei Version steh null.
Wähle ich NORMALSCAN oder SENSORINFO aus steht unter Ready grün hinterlegt Fingerprint initializing Fail, siehe Bilder.

Weiß jemand, was mit dem Sensor ist?
Falls er kaputt ist, kann man ihn reparieren lassen? Wo?

Gruß,
Sebastian

Spoiler

 

[maik005]

@shgmongo

Vermutlich der Sensor nicht angeschlossen oder das Kabel beim Wechsel gerissen.

 

[shgmongo]

Kann man das irgendwie herausfinden?

Wo könnte man so etwas professionell reparieren lassen?

 

[Nufan]

Hallo, zum Garantiebehalt ist eine vom Hersteller autorisierte Werkstatt Pflicht (Klick), ohne Garantie hast du die Wahl zwischen diesen und unabhängigen (hier bzw der Werkstatt an der Ecke).

 

[html6405]

Kann man das irgendwie herausfinden?

Wo könnte man so etwas professionell reparieren lassen?

Hallo,

leider deutet das darauf hin, dass er entweder defekt oder nicht angeschlossen ist. Es passiert vielen unwissenden, dass sie diesen beim Öffnen abreissen.
Je nachdem wo du herkommst, kann ich dir ebenfalls eine Reparatur anbieten, der Arbeitsaufwand ist sehr gering.

Lg