Galaxy J5 2017 DUOS - Lautsprecher zu leise, Headphones Ok ?!

[lost-in-emotions]

hey @ all,
meine Mutter hat ein Problem mit ihrem J5, welches wohl einen starken Gewitterschauer abbekommen hatte.
Seitdem sind Klingeltöne, Telefonie, Nachrichten und Medien viel zu leise zu hören. Über Klinken-Kopfhörer nicht.
Ich habe mit Teamviewer die Settings gecheckt, alle Regler sind ganz rechts. Auch während der Nutzung.
Bei Nutzung der Headphones muss Sie sogar die Lautstärke reduzieren. Ich sehe das über Teamviewer.

Natürlich kann man aber so dauerhaft das Gerät nicht nutzen. Man hört ja im Normalmodus ja nichts mehr.
Ist das Problem EVENTUELL bekannt? Und was kann Wasser mit der Lautstärke zu tun haben? Gibts LÖSUNGEN?

Ich werde ihr sagen, Sie soll mal stark in die Öffnungen pusten. Glaube aber kaum das es was bringen wird....
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. LG

 

[maik005]

welches wohl einen starken Gewitterschauer abbekommen hatte.

wie lange ist das her?
Das Gerät ist ja nicht wasserdicht, wird also vermutlich einen Wasserschaden haben

 

[lost-in-emotions]

So genau weiß ich das nicht. Glaube diese oder letzte Woche.
Kann sich der Wasserschaden so "gezielt" sich auswirken?

Sie hat zwar ein Case, aber genau unten am Stecker eben offen.
Wo genau sind am J5 denn die Speaker? Unten bei der Klinke?

 

[hagex]

J5

Gibts da nicht verschiedene?
Gruß von hagex

 

[lost-in-emotions]

Das hier ist es:
Samsung Galaxy J5 DUOS Smartphone (13,18 cm (5,2 Zoll) Touch-Display, 16 GB Speicher, Android 7.0) blau: Amazon.de: Elektronik

 

[HerrDoctorPhone]

Womöglich ist die Lautsprecher Elektronik feucht geworden, erst mal öffnen und durchtrocknen lasen, oder man könnte den Lautsprecher tauschen.

VG