dadonali
Ehrenmitglied
- 736
Ich habe den Beitrag noch bearbeitet 
, mein Browser hat ein wenig gesponnen 
, mein Browser hat ein wenig gesponnen LG G4 Support und Root
- 42 Antworten
- Letztes Antwortdatum
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Habe es bemerkt!
PurpleHaze
Philosoph
- 8.787
Mein Mainboard wurde auch getauscht und ich hab meine alte IMEI noch.
dadonali
Ehrenmitglied
- 736
Okay, ich habe bis jetzt bei jedem Garantiefall, einen neuen Lieferschein mit alter und neue IMEI bekommen. Wenn es doch geht, nimm ich ich meine Aussage zurück.
F
FileMakerDE
Neues Mitglied
- 4
OK. Sorry... 6 Monate... Ändert aber nicht viel an der Aussage an sich. Nach 6 Monaten muss er beweisen, dass es nicht gerootet war.
Allerdings sind es Gehäuserisse... da sollte root meines Achtens total egal sein.
Und so sollte er auch argumentieren...
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
So hab ich auch argumentiert. Könnte man über das Backup nicht root feststellen? Das wird ja zeigen, dass keine Superuser App drauf war.
[doublepost=1454595401,1454594698][/doublepost]Das Tech-Center (DUX) hat nun den Fall an LG weitergeleitet. Was das auch immer bedeuten mag. Es hört sich nach einer längeren Geschichte an... Scheibenkleister!!!
Das G3 meiner Tochter hatte damals nur 5 Tage zum Displaytausch benötigt (Mo. hin Fr. wieder da)
[doublepost=1454595873][/doublepost]Vom Tech Center:
Ich wiederhole mich nur ungern. Ich habe weder gerootet, noch den Bootloarder geöffnet. Ich weiß gar nicht, wie das geht!
"Sehr geehrter Herr Sattler,
bei Ihnen wurde im Rahmen der Garantieeinsendung (Risse im Gehäuse) festgestellt, dass das Gerät gerootet ist. Dieser Test wird bei jedem Gerät durchgeführt da dieser zu unseren Richtlinen gehört. Sobald festgestellt wird, dass das Gerät gerootet ist oder der Bootloader geöffnet wurde, erlischt automatisch die freiwillige Herstellergarantie. Dieser Mangel am Gerät muss erst durch eine kostenpflichtige Reparatur beseitigt werden, damit weitere Garantiereparaturen durchgeführt werden können.
Bitte teilen Sie uns mit ob Sie den Kostenvoranschlag annehmen oder das Gerät unrepariert zurück gesendet werden soll. "
[doublepost=1454598164][/doublepost]LG direkt (Hotline) sagt, dass diese Vorgehensweise nicht so akzeptiert werde, und Sie das TEch Center zur Reparatur auffordern. Ich bin gespannt, wie ich das Gerät zurück erhalte. (Risse, Root)
Ich werde berichten.
[doublepost=1454595401,1454594698][/doublepost]Das Tech-Center (DUX) hat nun den Fall an LG weitergeleitet. Was das auch immer bedeuten mag. Es hört sich nach einer längeren Geschichte an... Scheibenkleister!!!
Das G3 meiner Tochter hatte damals nur 5 Tage zum Displaytausch benötigt (Mo. hin Fr. wieder da)
[doublepost=1454595873][/doublepost]Vom Tech Center:
Ich wiederhole mich nur ungern. Ich habe weder gerootet, noch den Bootloarder geöffnet. Ich weiß gar nicht, wie das geht!
"Sehr geehrter Herr Sattler,
bei Ihnen wurde im Rahmen der Garantieeinsendung (Risse im Gehäuse) festgestellt, dass das Gerät gerootet ist. Dieser Test wird bei jedem Gerät durchgeführt da dieser zu unseren Richtlinen gehört. Sobald festgestellt wird, dass das Gerät gerootet ist oder der Bootloader geöffnet wurde, erlischt automatisch die freiwillige Herstellergarantie. Dieser Mangel am Gerät muss erst durch eine kostenpflichtige Reparatur beseitigt werden, damit weitere Garantiereparaturen durchgeführt werden können.
Bitte teilen Sie uns mit ob Sie den Kostenvoranschlag annehmen oder das Gerät unrepariert zurück gesendet werden soll. "
[doublepost=1454598164][/doublepost]LG direkt (Hotline) sagt, dass diese Vorgehensweise nicht so akzeptiert werde, und Sie das TEch Center zur Reparatur auffordern. Ich bin gespannt, wie ich das Gerät zurück erhalte. (Risse, Root)
Ich werde berichten.
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Update.
LG hat mir nun mitgeteilt dass Root die Garantie in jedem Fall erlöschen lässt. Somit keine Reparatur möglich.
Da alle Updates sowohl auf Lollipop als auch die kleineren Patches OTA kamen und ich keine Anzeichen für Root wie zb Superuser app oder Warnungen der Banking Apps bemerkt habe, ist es mir ein Rätsel war für ein Root das sein soll.
Ich muss nun davon ausgehen vom Amazon Marketplace Verkäufer betrogen worden zu sein. Der sitzt übrigends in GB.
Hoffentlich funktioniert es noch wenn ich es wieder erhalte. Ich werde zumindest das berichten.
Überall Lug und Trug...
Grüße
Holger
LG hat mir nun mitgeteilt dass Root die Garantie in jedem Fall erlöschen lässt. Somit keine Reparatur möglich.
Da alle Updates sowohl auf Lollipop als auch die kleineren Patches OTA kamen und ich keine Anzeichen für Root wie zb Superuser app oder Warnungen der Banking Apps bemerkt habe, ist es mir ein Rätsel war für ein Root das sein soll.
Ich muss nun davon ausgehen vom Amazon Marketplace Verkäufer betrogen worden zu sein. Der sitzt übrigends in GB.
Hoffentlich funktioniert es noch wenn ich es wieder erhalte. Ich werde zumindest das berichten.
Überall Lug und Trug...
Grüße
Holger
patty1971
Fortgeschrittenes Mitglied
- 37
Ich weiß nicht ob die in der Firma DUX noch alle richtig Ticken (Sorry dafür), aber ich habe mein Gerät vor
14 Tagen auch dort gehabt, wegen dem Riss-Problem.
Mein Gerät kam nach 8 Tagen wieder, repariert.
Aber was in dem Bericht stand haute mich fast um.
Angeblich sei mein Display und mein Rück-cover Extrem zerkratzt, was für mich wie ein schlechter Witz klang.
Ich habe auf dem Gerät seit Anfang an eine Panzerfolie darauf. Desweiteren benutzte ich von Anfang an das Original Flip-Case von
LG. Das Backcover lag nur unbenutzt im Schrank. Ich habe vor einsenden des Gerätes die Panzerfolie entfernt, und das Display
sah aus wie aus dem Laden, absolut Nagelneu, nicht ein Kratzer darauf. Dies können sogar mehrere Leute
bestätigen. Außerdem habe ich vor versenden extra noch Bilder davon gemacht.
Mein G3 ist mir heilig und ich behandele und behüte es wie mein Augapfel.
Ich Überlege ernsthaft einmal LG über diese Lügen dieser Firma zu Informieren.
14 Tagen auch dort gehabt, wegen dem Riss-Problem.
Mein Gerät kam nach 8 Tagen wieder, repariert.
Aber was in dem Bericht stand haute mich fast um.
Angeblich sei mein Display und mein Rück-cover Extrem zerkratzt, was für mich wie ein schlechter Witz klang.
Ich habe auf dem Gerät seit Anfang an eine Panzerfolie darauf. Desweiteren benutzte ich von Anfang an das Original Flip-Case von
LG. Das Backcover lag nur unbenutzt im Schrank. Ich habe vor einsenden des Gerätes die Panzerfolie entfernt, und das Display
sah aus wie aus dem Laden, absolut Nagelneu, nicht ein Kratzer darauf. Dies können sogar mehrere Leute
bestätigen. Außerdem habe ich vor versenden extra noch Bilder davon gemacht.
Mein G3 ist mir heilig und ich behandele und behüte es wie mein Augapfel.
Ich Überlege ernsthaft einmal LG über diese Lügen dieser Firma zu Informieren.
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Ich habe dem LGcarecenter den Sachverhalt geschildert. Mal sehen was da als Antwort kommt.
Ich bin immer noch völlig überrascht. Aber wahrscheinlich chancenlos irgendwas zu erreichen. Es bleibt die Hoffnung auf ein funktionierendes Handy
Ich bin immer noch völlig überrascht. Aber wahrscheinlich chancenlos irgendwas zu erreichen. Es bleibt die Hoffnung auf ein funktionierendes Handy
PurpleHaze
Philosoph
- 8.787
Haha, das mit der angeblich zerkratzten Rückseite stand bei mir auch, obwohl ich die Rückseite gar nicht mit geschickt hatte. Und innen gibts keine Kratzer hinten, woher auch. Vorne hatte meins angeblich auch Kratzer aber die haben vercheckt dass das nur die Displayfolie war.
Edit:
Edit:
Verlinke mal auf den Thread hier bei LG. Evtl. lügen die bei DUX ja wirklich bis zum umfallen.Coppamax schrieb:
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
patty1971
Fortgeschrittenes Mitglied
- 37
Dann sollte man aber mehr Leute finden, die ähnliche Erfahrungen mit der Firma gemacht haben.
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Bearbeitet von:
hanspampel
- Grund: Unnötiges Direktzitat entfernt, der Bezug steht ja - "hanspampel"
PurpleHaze
Philosoph
- 8.787
Sind ja immerhin schon drei. Irgendwie scheints Methode zu haben. Mal sehen, vlt. melden sich noch paar Leute.
Irgendwie scheints Methode zu haben. Mal sehen, vlt. melden sich noch paar Leute.
K
Krümel-Hamster
Fortgeschrittenes Mitglied
- 75
War bei meinem G2 auch so. DUX hatte auch behauptet, dass ich das Gerät bereits geöffnet hätte und die Garantierep. abgelehnt.
Hatte mich damals auch bei LG beschwert und konnte beweisen, dass das G2 bereits einmal bei DUX zur Reparatur war und wenn überhaupt dann dort schon einmal geöffnet worden sein müsste.
Laut Einlieferungsbeleg war mein Gerät auch völlig zerkratzt. Was nicht der Fall war.
Ich traue denen auch nicht mehr über den Weg...
Hatte mich damals auch bei LG beschwert und konnte beweisen, dass das G2 bereits einmal bei DUX zur Reparatur war und wenn überhaupt dann dort schon einmal geöffnet worden sein müsste.
Laut Einlieferungsbeleg war mein Gerät auch völlig zerkratzt. Was nicht der Fall war.
Ich traue denen auch nicht mehr über den Weg...
PurpleHaze
Philosoph
- 8.787
Was meint ihr, sollte ich mein G3 lieber zu W-Support schicken?
U
udokalina
Stamm-User
- 124
"Und die IMEI ist keine frei programmierbare Nummer" Daran Zweifelle ich hat einen Samsung N7000 hat einen anderen imei gehabt. Bei einigem Ländern wird bei Import IMEI registriert. Sobald man wegen Reparatur einen anderen IMEI bekommt wird Handy blockiert. Des Wegen bei bord Wechsel wird alte IMEI darauf gespielt.
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Zur Info:
Amazon nimmt das Gerät zurück und erstattet den vollen Kaufpreis! Da mache ich gar nicht lange rum. Scheinbar bin ich nicht der einzige.
Amazon nimmt das Gerät zurück und erstattet den vollen Kaufpreis! Da mache ich gar nicht lange rum. Scheinbar bin ich nicht der einzige.
Fabian00086
Dauer-User
- 279
Das ist ja schon ne Marke, was Ihnen passiert ist. Ich hoffe, dass ich diese Erfahrung nie machen werden. Bin zum Glück noch Rissfrei und habe 2 von den Dingern.. die feiern im März/April ihren 1. jährigen... und sind auch von Amazon gekauft.Coppamax schrieb:
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Wir haben 3 x G3 und 2 x G2. Mein G3 ist das einzige mit den Rissen...
C
Coppamax
Ambitioniertes Mitglied
- 23
Zwischeninfo. Habe das Gerät heute zurück erhalten. Root Checker meldet kein!!!! Root. Es gibt absolut keine Hinweise, dass das Gerät gerootet sein soll.
Ich weiß nicht, was LG da für Diagnosesoftware einsetzt. Ich schicke es nun zu Amazon zurück.
Ich weiß nicht, was LG da für Diagnosesoftware einsetzt. Ich schicke es nun zu Amazon zurück.
Martek
Fortgeschrittenes Mitglied
- 13
Hallo,
ich würde gerne mein G4 rooten . Bin mir aber unschlüssig wie es mit der Garantie aus schaut. Man ließt ja immer wieder das die Garantie erlischt. Anderer seits sagen andere das sie nicht ganz erlischt. Wie man z.B. hier im Forum in der Root Anleitung lesen kann.
Was passiert z.B. wenn meine USB Buchse oder der Klinke Anschluss auf einmal deffekt ist (hatte ich beides schon bei anderen Telefonen). Dies ist ja eigendlich ein Hardwarefehler und sollte von der Garantie abgedeckt werden.
Kann man dann trotzdem das Handy einschicken und es wird kostenlos repariert?
Hat schon mal jemand sein Telefon mit offenem Bootloader eingeschickt zwecks Garantiefall und es kam repariert wieder zurück?
Danke vorweg für Antworten.
ich würde gerne mein G4 rooten . Bin mir aber unschlüssig wie es mit der Garantie aus schaut. Man ließt ja immer wieder das die Garantie erlischt. Anderer seits sagen andere das sie nicht ganz erlischt. Wie man z.B. hier im Forum in der Root Anleitung lesen kann.
Was passiert z.B. wenn meine USB Buchse oder der Klinke Anschluss auf einmal deffekt ist (hatte ich beides schon bei anderen Telefonen). Dies ist ja eigendlich ein Hardwarefehler und sollte von der Garantie abgedeckt werden.
Kann man dann trotzdem das Handy einschicken und es wird kostenlos repariert?
Hat schon mal jemand sein Telefon mit offenem Bootloader eingeschickt zwecks Garantiefall und es kam repariert wieder zurück?
Danke vorweg für Antworten.
Zuletzt bearbeitet:
