Laut LG nur 12 Monate Garantie/Gewaehrleistung fuer Google-Store Nexus4. Stimmt das?

[sirbender]

Hallo,

Laut LG nur 12 Monate Garantie/Gewaehrleistung fuer Google-Store Nexus4. Stimmt das? Wenn man es nicht von Google gekauft hat sind es ja definitiv 24 Monate.

Hat jemand erfahrung damit oder bin ich da einfach nur an einen Mitarbeiter geraten, der falsch informiert war?

Danke,
sb

 

[#frank]

Die Gewährleistung hat man gegenüber dem Händler und diese beträgt in Deutschland immer 24 Monate! Nach 12 Monaten gilt zwar eine Beweislastumkehr, aber viele Händler verzichten auf eine Beweisführung seitens des Kunden (z.B. Amazon).

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller und kann an diverse Bedingungen geknüpft sein.

Soweit ich weiß ist Google aber bei der Gewährleistung kulant.

 

[Mi-Cheffe]

Nach 6 Monaten....

http://de.m.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung

 

[sirbender]

Die Gewährleistung hat man gegenüber dem Händler und diese beträgt in Deutschland immer 24 Monate! Nach 12 Monaten gilt zwar eine Beweislastumkehr, aber viele Händler verzichten auf eine Beweisführung seitens des Kunden (z.B. Amazon).

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller und kann an diverse Bedingungen geknüpft sein.

Soweit ich weiß ist Google aber bei der Gewährleistung kulant.

D.h. man soll sich direkt an Google wenden wenn der Kauf laenger her ist als 12 Monate und man ein Problem hat?

Wie soll ich mich mit einem Problem an Google wenden?

 

[#frank]

Stimmt @6 Monate

@sirbender
https://support.google.com/googleplay/answer/3053039?hl=de

Habe ich in einer Minute gegoogelt.

 

[Mi-Cheffe]

Wenn man sich die Mühe machen würde und links vor dem erneuten posten anklickt, könnte man sich so manche Peinlichkeit und das nachträgliche editieren ersparen.

http://www.vz-nrw.de/gewaehrleistung--die-last-mit-der-beweislast-1

Hier noch einer von der Verbraucherzentrale...aber vermutlich haben die auch keine Ahnung.

 

[#frank]

Habe meinen Irrtum ja bereits bemerkt, aber danke für die Sekundärquelle.

 

[PJF16]

Habs mal in den richtigen Bereich verschoben.