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druelf
Fortgeschrittenes Mitglied
- 31
Die AGB von Efox enthalten zwar Erstattungs- und Umtausch-Bedingungen, eine Rücksendeadresse ist jedoch nicht angegeben. Bin auch davon ausgegangen, daß es reicht, die Ware return-to-sender zu schicken. Anscheinend sind die Adressen aus Deutschland aber nur Lager, wo das Tablet ggf. nicht angenommen wird (vgl. Seite 3 dieses Threads).
Wollte mein defektes E8HD damals auch zurück an die deutsche Lieferadresse schicken, hab dann aber den von Efox vorgeschlagenen Weg über den Rückversand nach China gewählt. Entgegen meiner ursprünglichen Annahme war die Rücksendung nach China aufgrund geringer Maße und Gewicht des Tablets samt seiner Verpackung nicht teuer. Ich kopiere das, was ich im Chinamobiles.org Forum bzgl. der Rücksendung geschrieben habe mal hier rüber:
".. pack das Tablet nebst Karton in Packpapier (dann bleibts unter 1kg) und versende es mit der Post als Maxibrief International - am besten noch mit Einschreiben Option, dann kannst Du sichergehen, dass die Ware auch beim Empfänger ankommt (und zudem noch die Bestätigung im Internet abrufen). Das Ganze kostet weniger als 10 €, Efox hat mir danach ein neues Gerät aus Deutschland zukommen lassen." .... und nicht vergessen eine Störungsbeschreibung auszudrucken und beizulegen sowie die Angabe ob Du ein Austauschgerät oder Dein Geld zurück wünschst (in letzerem Fall Paypal-Adresse angeben). Wenn sich dann innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf nichts getan hat, Konflikt bei Paypal öffnen.
Hier die Anschrift, an die ich das Tablet damals schicken sollte (keine Gewähr, ob die noch gleich ist, besser beim Efox-Support nochmal nachfragen):
Li Hongxia - Aukey International Co., Ltd
102 #, Building P09, China South City
Pinghu Town, Longgang Distric
518111 Shenzen City
CHINA
Summasummarum würde ich Efox nur noch bedingt empfehlen, auch wenn die Problemabwicklung problemloser ablief, als ich ursprünglich befürchtet hatte.
Bin mit dem Gadmei E8HD übrigens rundum zufrieden und hoffe, daß bald mal ein Jelly Bean Update erscheint. Angeblich ist Android 4.1. seit September im Beta-Test, so langsam könnte da mal jemand in die Pötte kommen ;-)
PS: falls die Dir weiter nur Kauderwelsch antworten, probier es ggf. mal mit Englisch.
Wollte mein defektes E8HD damals auch zurück an die deutsche Lieferadresse schicken, hab dann aber den von Efox vorgeschlagenen Weg über den Rückversand nach China gewählt. Entgegen meiner ursprünglichen Annahme war die Rücksendung nach China aufgrund geringer Maße und Gewicht des Tablets samt seiner Verpackung nicht teuer. Ich kopiere das, was ich im Chinamobiles.org Forum bzgl. der Rücksendung geschrieben habe mal hier rüber:
".. pack das Tablet nebst Karton in Packpapier (dann bleibts unter 1kg) und versende es mit der Post als Maxibrief International - am besten noch mit Einschreiben Option, dann kannst Du sichergehen, dass die Ware auch beim Empfänger ankommt (und zudem noch die Bestätigung im Internet abrufen). Das Ganze kostet weniger als 10 €, Efox hat mir danach ein neues Gerät aus Deutschland zukommen lassen." .... und nicht vergessen eine Störungsbeschreibung auszudrucken und beizulegen sowie die Angabe ob Du ein Austauschgerät oder Dein Geld zurück wünschst (in letzerem Fall Paypal-Adresse angeben). Wenn sich dann innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf nichts getan hat, Konflikt bei Paypal öffnen.
Hier die Anschrift, an die ich das Tablet damals schicken sollte (keine Gewähr, ob die noch gleich ist, besser beim Efox-Support nochmal nachfragen):
Li Hongxia - Aukey International Co., Ltd
102 #, Building P09, China South City
Pinghu Town, Longgang Distric
518111 Shenzen City
CHINA
Summasummarum würde ich Efox nur noch bedingt empfehlen, auch wenn die Problemabwicklung problemloser ablief, als ich ursprünglich befürchtet hatte.
Bin mit dem Gadmei E8HD übrigens rundum zufrieden und hoffe, daß bald mal ein Jelly Bean Update erscheint. Angeblich ist Android 4.1. seit September im Beta-Test, so langsam könnte da mal jemand in die Pötte kommen ;-)
PS: falls die Dir weiter nur Kauderwelsch antworten, probier es ggf. mal mit Englisch.
