Ventos 8 ausgesperrt, Kontoabfrage geht nicht

[nobody19]

Hallo,
hab ein riesen Problem. Meine Schwester hat sich aus ihrem Trekstor SurfTap Ventos 8.0 (Model Nummer:ST80208-2) ausgesperrt. Sie hat ein Sicherheitspin eingegeben und diesen vergessen. Ich dachte mir halb so schlimm, ich kanns ja wieder mit dem Google Konto entsperren, aber die Abfrage kommt nicht.

Habe auch schon den Recovery Mode probiert (Volume+ und Einschalter), allerdings erscheint nur das Androidmännchen auf dem Rücken liegend.

Googlekonto, Passwort und Kaufbeleg sind vorhanden.

Hoffe Ihr könnt mir helfen, das Teil wäre zwar ein schöner Türstopper aber es ist ihr Ein und Alles.

LG Nobody

 

[rudolf]

Beim Recovery musst Du oft noch eine Taste drücken um ein Menu zu sehen, meist die Einschalttaste.
Dann wählst du mit laut oder leise "wipe data..." und startest das mit der Einschalttaste. Dann genauso reboot, und das Teil ist wie neu
Bedenke jedoch, dass dann auch die apps, Einstellungen und Spielstände weg sind. Wenn das unerwünscht ist dann warte noch ob dir einer erklärt wie das über google geht, sofern das noch möglich ist.

 

[xminister]

-> [OFFURL]https://www.android-hilfe.de/android-allgemein/19648-faq-muster-vergessen-handy-entsperren-passwort-geht-nicht.html[/OFFURL]