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derStroh
Neues Mitglied
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Hallo zusammen,
Nachdem ich im Forum keinen Thread mit gleichem Problem gefunden habe, hier ein neuer...
Auf meinem Samsung S8 mit Android 7.0 habe ich andauernd Probleme mit der Amazon Prime Video App (aktuelle Version 3.0.217.73441). Auch alle Vorgängerversionen machten Probleme.
Die Probleme äußern sich wie folgt:
Nach einem Neustart des S8 kann ich die Video App ohne Probleme starten, Filme streamen oder heruntergeladene Filme ansehen. Wenn ich dann aber einmal die App verlasse, um z.B. eine Mail zu lesen, einen Anruf entgegen zu nehmen, das Smartphone zu sperren oder was auch immer, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass danach die App sich bei Wiederaufruf entweder nicht mehr öffnen lässt, ich in der App nicht mehr browsen kann, oder die Filme nicht mehr starten. Manchmal klappt es, manchmal nicht.
Leider konnte ich bis dato kein Muster festmachen, was das Problem eingrenzt. Auch in den Flugmodus wechseln und mit diesem die App/Filme starten bringt nur manchmal was, es kommt auch damit zu den Hängenbleibern.
Eine Zusatzinformationen noch, ich benutze auf dem Smartphone noch die Bitdefender Mobile Security App und habe die Amazon Prime Video App mit der App Sperre belegt. Ein Entfernen selbiger hat auch keine Änderung des Problems verursacht, zumal auf meinem Tablet (Samsung SM-P600 mit Android 5.1.1 und ebenfalls aktivierter Bitdefender App Sperre) die Probleme mit Amazon Prime Video nicht auftreten.
Das Einzige, was zuverlässig hilft, die Prime Video App wieder zum Laufen zu bringen, ist ein Neustart des S8, was ziemlich nervig ist.
Dazu kommt, dass manchmal (seltener als das Hängenbleiben) nach einem Neustart des S8 und dann der Video App alle Downloads weg sind (doppelter Nervfaktor).
Kennt zufälligerweise jemand das Problem und hat vielleicht eine Abstellmaßnahme parat? Wenn weitere Infos benötigt werde, gerne fragen.
Danke und viele Grüße
derStroh
Nachdem ich im Forum keinen Thread mit gleichem Problem gefunden habe, hier ein neuer...
Auf meinem Samsung S8 mit Android 7.0 habe ich andauernd Probleme mit der Amazon Prime Video App (aktuelle Version 3.0.217.73441). Auch alle Vorgängerversionen machten Probleme.
Die Probleme äußern sich wie folgt:
Nach einem Neustart des S8 kann ich die Video App ohne Probleme starten, Filme streamen oder heruntergeladene Filme ansehen. Wenn ich dann aber einmal die App verlasse, um z.B. eine Mail zu lesen, einen Anruf entgegen zu nehmen, das Smartphone zu sperren oder was auch immer, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass danach die App sich bei Wiederaufruf entweder nicht mehr öffnen lässt, ich in der App nicht mehr browsen kann, oder die Filme nicht mehr starten. Manchmal klappt es, manchmal nicht.
Leider konnte ich bis dato kein Muster festmachen, was das Problem eingrenzt. Auch in den Flugmodus wechseln und mit diesem die App/Filme starten bringt nur manchmal was, es kommt auch damit zu den Hängenbleibern.
Eine Zusatzinformationen noch, ich benutze auf dem Smartphone noch die Bitdefender Mobile Security App und habe die Amazon Prime Video App mit der App Sperre belegt. Ein Entfernen selbiger hat auch keine Änderung des Problems verursacht, zumal auf meinem Tablet (Samsung SM-P600 mit Android 5.1.1 und ebenfalls aktivierter Bitdefender App Sperre) die Probleme mit Amazon Prime Video nicht auftreten.
Das Einzige, was zuverlässig hilft, die Prime Video App wieder zum Laufen zu bringen, ist ein Neustart des S8, was ziemlich nervig ist.
Dazu kommt, dass manchmal (seltener als das Hängenbleiben) nach einem Neustart des S8 und dann der Video App alle Downloads weg sind (doppelter Nervfaktor).
Kennt zufälligerweise jemand das Problem und hat vielleicht eine Abstellmaßnahme parat? Wenn weitere Infos benötigt werde, gerne fragen.
Danke und viele Grüße
derStroh
