Sprechender Kater Tom + lässt sich nicht mehr ausschalten

[sunshineh]

Hi,

meine Tochter hat sich die App "Sprechender Kater Tom" runtergeladen und nun reagiert das Handy nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr ausschalten

Sie hat das Android 4.1.2 drauf. Was können wir nun tun???

 

[ebenholzjunge]

wenn man den akku wechseln kann, dann nimm ihn mal raus und wieder rein stecken. bei festen akku sollte es ein softreset geben, der ist aber geräte abhängig => googeln