Hay Day: Missbrauch durch Dritte?!?!

[djtose1983]

Guten Tag zusammen,

eher zufällig warf ich heute einen Blick auf die gemeinsame Handyrechnung von meiner Frau und mir und stieß auf Seiten meiner Frau auf merkwürdige Beträge. Ich erkannte, dass diese mit "Hay Day" zu tun haben müsste.
Innerhalb der letzten 6 Rechnungen kamen so über 160,00 Euro zusammen.

Auf meine Bitte, dass sie diese App daher nun deinstallieren soll erfuhr ich von ihr, dass sie nie einen In-App-Kauf gemacht habe. Versehentlich könne ihr das auch nicht passiert sein, da sie bei versehentlichem Anklicken eines In-App-Angebotes dieses erst mit Eingabe ihres Google Play-Passwortes bestätigen müsse.
Nun liegt natürlich der Verdacht nah, dass hier ein Betrug eines Dritten vorliegt.

Ist hier jemandem so etwas auf schon geschehen?
Wenn ja, was wäre der nächste logische Schritt?

Gruß,
djtose1983

 

[xminister]

Das gehört ja eigentlich mehr in den Bereich PlayStore aber na ja.

Zuerst solltest du dich mit dem Google-Account deiner Frau im Dashboard anmelden -> https://www.google.com/settings/dashboard?hl=de

Dort schaust du dann erst mal ob dort unbekannte Geräte auftauchen.

Im Abschnitt "Wallet" kannst du auch noch die Käufe einsehen.

Ist da nichts auffälliges, dann musst du das wohl mit deiner Frau klären.

Ansonsten einfach beim Provider eine Drittanbietersperre einrichten lassen, dann geht das bezahlen über Telefonrechnung aber generell nicht mehr.

 

[djtose1983]

Hey xminister,

erst einmal Danke für deine fixe Antwort.

Da meine Frau aktuell noch nicht da ist und ich ihr Passwort nicht kenne, kann ich ihr Google-Konto nicht überprüfen.

Wo genau finde ich denn "Wallets"?
In meinem Konto kann ich diesen Punkt nirgendwo finden!

 

[xminister]

Wo genau finde ich denn "Wallets"?
In meinem Konto kann ich diesen Punkt nirgendwo finden!

https://wallet.google.com/manage/transactions