Menupunkt Einstellungen--->Töne kann nicht aufgerufen werden, Telefon klingelt nicht

[resunerof]

Hallo,
ich komme nicht in den Menupunkt Einstellungen---> Töne. Sobald ich diesen antippe erscheint die Meldung: "Einstellungen wurde beendet, app neu starten" und bei erneutem Versuch meldet das Telefon "Einstellungen reagiert wiederholt nicht, app neu starten". Obwohl ich über die Lautstärkefunktions-Taste alle Optionen auf "Laut" gestellt habe klingelt das Telefon nicht. SMS-Benachrichtigungen, Wecker, Kalenderbenachrichtigung.... funktioniert problemlos. Woran könnte das liegen? (android version 7.1.1)

 

[rene3006]

@resunerof
Versuch mal Einstellungen
Apps
3PUNKTE
Einstellungen löschen

 

[resunerof]

Das hat leider nichts gebracht...

 

[rene3006]

@resunerof
Dann versuch
Einstellungen
Apps
Einstellungen
Speicher
Daten löschen

 

[heinzl]

Wenn alles nichts hilft, eine Softwarereparatur über Sony Companion mit dem PC, deine persönlichen Daten solltest du aber vorher sichern.