Kamera hängt im Makromodus fest

[hspLVW]

Hallo an alle hier im Forum!

Ich bin neu hier, und habe mich angemeldet weil ich ein Problem habe
Und zwar eines mit der Kamera. Videos aufzunehmen ist kein Problem, aber wechsle ich in den Foto Modus (egal ob manuell oder die Automatik) dann fokussiert meine Kamera meistens nicht sondern verweilt im Makro-Modus. Versuche ich dennoch ein Foto zu schießen, leuchtet das Fokus-Licht auf und verlischt nicht mehr. Denn es wird ja kein Fokus gefunden. Mir ist aufgefallen, dass das Problem dann nicht auftritt, wenn ich beim starten der Kamera auf ein helles Objekt ziele - wie zum Beispiel ein Fenster von innen oder ein Bildschirm.
Bei Kamera-Apps aus dem Store tritt dieses Problem aber nicht auf. Cache leeren hat nix gebracht, irgendwie bin ich da jetzt ratlos.
Kennt einer von euch das Problem? Ich nehme nicht an, dass die Mechanik oder ähnliches defekt ist, da das Problem NUR mit der Sony-App auftritt. Die gefällt mir aber leider am besten .

VlG Markus

 

[gokpog]

Bisher noch nichts davon gehört. Ich würde in der Reihenfolge versuchen:
1. Abgesicherter Modus (Foren Suche oder Google, falls du den nicht kennst). Ist der Fehler dort weg, ist eine andere App schuld.
2. Handy zurücksetzen / Software Reparatur mit dem PC companion.
3. Einschicken.

 

[hspLVW]

Hallo!
Vielen Dank für deine Antwort, den abgesicherten Modus kannte ich echt noch nicht. Der hat mir aber keine neuen Erkenntnisse gebracht, das Problem besteht weiterhin. Werde es heute mit der PC Software reparieren - mal sehen wie ich mir meine ganzen Daten am vernünftigsten sichere -.-

Ich vermute ja, dass da ein Software-Update der Sony Cam in die Hose gegangen ist. Leider kann ich das aber nicht auch nur im Ansatz überprüfen. Gibt's irgendwo einen Update-Verlauf der Apps? Ich hätte nix gefunden.

LG Markus

 

[hspLVW]

Update:

Auch die Software-Reparatur hat keine Verbesserung gebracht und ich bin richtig sauer. Das Gerät ist keine drei Monate alt und weist keinen Kratzer auf.
Ich werde es also einschicken müssen. Muss ich es zum Einzelhändler bringen, oder geht das auch direkt irgendwie?

LG

 

[Marzl85]

Schaffs zum Händler, vielleicht hat er ein Leihgerät für dich.

 

[hspLVW]

Hallo!

War bei Mediamarkt, ein Leihgerät haben sie mir sofort angeboten, das wäre also kein Problem gewesen. Freundlicherweise haben sie mein altes zurück genommen und es mir 1:1 ausgetauscht, jetzt klappt wieder alles.

LG