Telefonieren - Display geht aus // USSD Codes funktionieren nicht

[Gonnex]

Sehr geehrte Community von Android-Hilfe,

ich bin neu im Forum und bedanke mich daher schonmal im Voraus für eure Hilfe/Hilfen.

Ich hab bei meinem Z3 erfolgreich den Display demoliert und hab dann, da das Handy relativ neu war, es zu Sony zum reparieren geschickt zwecks Garantie. Nach 4 Wochen Wartezeit, und denkbar schlechtem Support in jeglicher Hinsicht, hab ich heute mein Gerät wieder erhalten.

Alles auf den ersten Blick Top, doch wenn ich jemanden Anrufe oder ich angerufen werde, geht sofort der Display aus.
Also sobald der Anruf gestartet oder angenommen wird, wird sofort der Display deaktiviert. Eigentlich ist dafür ja der Näherungssensor oder wie er heißt verantwortlich. Der wird aber meiner eigenen Einschätzung nach sofort aktiviert.... Wenn ich ihn über " Über das Telefon" mit Test teste, wird er auch sofort aktiviert, eigentlich sollte er meines Wissens erst aktiviert werden, wenn er sich dem Kopf nähert, bzw im Test wenn das Handy mit Display auf dem Tisch liegt....
Wenn ich dann zweimal auf den Startknopf drück geht der Display allerdings wieder an ...

Erstmal gegoogelt, paar Sachen gefunden die mir allerdings nichts gebracht haben

Auflistung :

- Werksteinstellungen
- Updates gesucht (Alles aktuell)
- Lautsprecher vorne am Display durchgepustet zwecks eventuellen Staubablagerungen


Ich wollte noch probieren, die G-Sensoren zu kalibieren, aber ich find die Option nicht.
Da kommen wir auch zum nächsten Problem, der USSD- Code für das Service Menu funktioniert nicht
Probierter Code : *#*#7378423#*#*

Ich bin echt wütend auf Sony, und hab keine Lust nochmal 4 Wochen mit meinem alten bock lahmen Handy rumzulaufen !

Kennt jemand das Problemfall und im idealfall eine Lösung ?
Sonst bleibt mir wohl nichts anderes übrig als den furchtbaren Support von Sony wieder zu kontaktieren....


MfG Gonnex

 

[GerTom]

Hallo,

zu dem Problem mit dem Näherungssensor kann ich nichts sagen aber das Problem mit dem USSD Code hatte ich auch mal. Ich hatte die Software Fritz!App Fon auf dem Handy laufen. Als ich diese deaktiviert hatte funktionierten die USSD Codes wieder. Vielleicht ist die Software von Fritz auch auf deinem Handy installiert??

Viel Erfolg
GerTom

 

[Gonnex]

Danke für deine Antwort, aber auf dem Handy ist nur WhatsApp installiert und natürlich die Apps von Sony, keine Fritz!App...

 

[kienzl]

Hast du eine Schutzfolie drauf die womöglich den Sensor auslöst, ansonsten befürchte ich,dass bei der Reparatur der Sensor nicht richtig justiert würde.

 

[Gonnex]

Hab ich vergessen zu schreiben, danke für die Erinnerung, eine Folie ist nicht drauf. Hab mal den Support angeschrieben und mein Problem geschildert, hoffe da kommt eine Lösung, ich erwarte aber nicht zu viel und stell mich drauf ein es wieder einzuschicken !

Danke für eure Hilfe, falls doch jemand ne Lösung hat immer her damit