Gerät startet sich neu

[Harlequin667]

Hallo zusammen,

Leider habe ich bisher nichts zu meinem Problem gefunden. Ich habe wohl mal zwischen Tür und Angel mal einen Thread überflogen, finde diesen allerdings nicht mehr.

Mal zu meinem Problem und meine Idee zur Fehlerfindung.

Also ich bin E-Plus Vertagskunde und hatte vorher über E-Plus auch mein S4 bezogen. Dieses funktionierte reibungslos bis vor ca. 6 Wochen immer wieder die Meldung erschien : Simkarte entfernt - Gerät neustarten. Gut, ich dachte mir nach, möglich ist ja, dass der Simkartenleser defekt ist. Da ich nun eh Prämienberechtigt war, habe ich mir das Xperia Z3 bestellt. Also neue nanosim bekommen und neues Telefon. Die Freude hielt nicht allzulange, denn das erste Gerät war nicht wasserdicht. Also Handy wieder zurückgeschickt, s4 angeworfen, adapter mit nanosim rein und siehe da, die Fehlermeldung kam auch mit der neuen Karte....allerdings fiel mir auf, dass es meißt an Orten passiert, wo ich schlechten Empfang habe. Okay, Prepaid -Karte besorgt mit D1 Netz, Karte rein, keinerlei Fehlermeldungen bekommen, alles fehlerfrei. Neues Z3 bekommen, Eplus-Karte rein, etliche Neustarts gemacht, allerdings ohne Fehlermeldung. Interessant ist hier noch, dass die Neustarte zwar im Diagnosemenü vermerkt werden, allerdings kein Fehler der dazuführt. Also das ganze wieder eingeschickt und ohne Befund bzw. als fehlerfrei zurückbekommen.

So, nehmen wir mal an, das z3 startet sich einfach ohne fehlermeldung neu wenn es ein netzproblem entwickelt? Ist das denkbar? Oder irgendein Problem taucht auch wenn es zwischen den "Internet" - Geschwindigkeiten wechselt? Passiert halt auch gern mal wenn einfach so surfe.....


Ich hoffe, dass man erahnen kann was ich mir grade denke




Gruß

Alex

 

[Tobi1982]

Generell können die Gründe für Reboots natürlich vielfältigst sein. Aber da beim S4 die Reboots mit beiden E-Plus- aber nicht mit der T-Mobile SIM passieren, ist doch sehr wahrscheinlich, dass es was mit dem E-Plus Netz zu tun hat.


Gruß
Tobi

 

[Harlequin667]

Hmm,


Gibts eventuell irgendein Diagnoseapp oder etwas was auftretende Probleme aufzeichnet?

Schön wäre ja, wenn der Fehler reproduzierbar wäre.

Interessant wäre noch, ob bei Simkartenfehler überhaupt eine Meldung ausgegeben wird.

 

[gundroid]

Hi,

mein Z3 hatte sich letzte Woche auch immer wieder mal neu gestartet.
Auf dem Display konnte ich noch manchmal etwas von "..SIM..." lesen, genaueres aber nicht.

Also erstmal das Upgrade installiert und getestet. Hatte nichts gebracht. Dann im abgesicherten Modus gestartet. Nix gebracht.

Dann habe ich das Z3 mal ohne SIM benutzt, zumindest für ein paar Stunden um zu sehen ob es sich wieder neu startet und dann immer wieder auf die PIN wartet. Keine Neustarts mehr.

Seitdem ist auch MIT SIM zu keinen Reboots mehr gekommen. Was jetzt genau das Problem war kann ich auch nicht sagen. Entweder hatte die SIM ein Problem oder ein Bauteil im Gerät welches mit der SIM zu tun hat.

Gruß
Gunnar