Harter Reset funktioniert nicht

[oseko]

Hallo
an meinem Z3 Compact Handy liegt offensichtlich ein Softwarefehler vor. Touchscreen funktioniet nicht , obwohl neu. Harter Reset per " Einschaltknopf drücken bis LED leuchtet, dann Lautstärketaste gedrückt halten" geht nicht > Gerät startet, Touchpad zeigt Startbild und laufende Aktualisierungen, reagiert aber nicht auf Touch. Was nun ?

 

[Pizzapeter]

Hi
du solltest bei laufendem Update auch nichts versuchen, einfach fertig machen lassen.