Touchscreen reagiert nicht und Z1 macht sich selbständig!

[spinix84]

Hallo liebe Community,

mein Dad hat sich ein gebrauchtes Z1 gekauft, das auch 2 Wochen problemlos funktioniert hat. Seit gestern aber leider nicht mehr:

Begonnen hat es damit, dass er eine Nachricht eintippen wollte und das Handy selbständig weitere Buchstaben eingetippt hat. Seitdem reagiert der Touchscreen wohl nicht mehr und das Z1 öffnet und wechselt permanent zwischen Anwendungen hin und her. Es ist förmlich völlig außer Kontrolle geraten. Ein Neustart hat leider keinen Erfolg gebracht. Man kommt also auch nicht in die Einstellungen o.ä.
Anbei noch ein Video wie das Ganze dann aussieht...

Habt ihr eine Idee, wie man das beheben könnte?

Vielen Dank schon mal!

 

[apollo00]

Hallo,

Ich kann dir leider keine Lösungsvorschläge anbieten, aber ich kann dir sagen, das ich aber auch viele andre ähnliche Probleme haben, was ich so nach etwas Googlesuche herausfinden konnte.

Mein Z1 Compact ist zwar jetzt schon bisschen über 1 Jahr alt, aber seit Wochen macht es ähnliche Macken.

Habe davor mal versucht auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und danach auf das aktuelle Android upzudaten, brachte leider kaum Abhilfe (daher ist dieses Problem auch nicht Androidabhängig).

Wenn es mal bei mir ganz schlimm wird, sprich ich kann kaum was schreiben oder der Touch macht selbstständig Sachen, hilft bei mir eine Weile ein kompletter Neustart des Handys, dann funktioniert zumindest auch wieder die Tastatur einwandfrei für eine Weile.

Dürfte allerdings ein bekanntes Problem sein.

 

[streeterla]

Ich habe das noch auf Garantie beheben lassen. Leider habe ich es jetzt wieder, aber Garantie habe ich keine mehr. Bei mir hilft eine kurze Aktivierung der Tastensperre, dann funktioniert es in der Regel wieder. Ich habe das ca 2 Mal täglich.

 

[heinzl]

aber ich kann dir sagen, das ich aber auch viele andre ähnliche Probleme haben, was ich so nach etwas Googlesuche herausfinden konnte.

Die keine Probleme damit haben, melden sich aber auch nicht dazu
Insofern hat das keine Aussagekraft.

 

[_Clemens_]

Das Problem ist durchaus vielen Leuten bekannt, hier das passende Thema dazu: Touchscreen "spinnt"
Ich hatte mein z1 Compact Anfang des Jahres bei der Telekom reklamiert und ein Austauschgerät bekommen. Seit ein paar Wochen häufen sich bei dem Gerät leider auch wieder die Probleme mit dem Touchscreen. Zuerst habe ich eine selbst angebrachte Schutzfolie entfernt, was das Problem minimal verbessert hat. Mittlerweile spinnt das Handy aber auch ohne Folie wieder sehr oft, hab deshalb so langsam echt genug von Sony -.-