XZ powertaste defekt.

[r4mbo9]

Hi, bei meinem xz ist die powertaste defekt, wenn ich die drücke, nimmt es es als lang gedrückt oder als 2x gedrückt auf, kann so das display nicht sperren. Die taste spinnt seit 2 tagen.
Ich habe jetzt über einstellungen das telefon komplett zurückgesetzt, weil es bei pc companion nicht geht, da stürtzt das programm vor dem download der software ab...
kann mir jemand helfen?
falls das ein garantiefall ist, habe ich noch garantie und kann es machen lassen, aber ich weiss nicht wie.
Danke

 

[meetdaleet]

Wo hast du das Gerät gekauft ?

Alles an Software Stock ? (Welche Version ist aktuell installiert?)

Welche Windows/Mac Version verwendest du ?

Gerät vor kurzem mal runtergefallen ? ^^

Fragen über Fragen....

LG meet

 

[evasion]

Suche mal nach dem User "w-Support",der könnte dir helfen.

 

[r4mbo9]

Also ist die aktuellste Software, 4.2.2
und runtergefallen ist es oft, hat dadurch aber noch nie solche Schaden erlebt, Apple wäre das egal, Sony macht bestimmt Probleme und weigert sich zu reparieren hab ich recht?
Und ich verwende windows 8.1 Enterprise x64.

 

[meetdaleet]

https://www.android-hilfe.de/forum/...er-unter-windows-x64-installieren.497961.html

Wegen den Treibern falls du Flashtool verwenden möchtest.

Naja durch Stürze könnten das schon verursachen :/

Lg meet

 

[r4mbo9]

ok. habe gerade eben einen Auftrag über w-support abgeschickt.