QR-Code Scanner funktioniert nicht mehr

[Danny_Wilde]

Hallo zusammen,

es gibt ja die Möglichkeit, den QR-Code Scanner in den Schnelleinstellungen (Leiste runterziehen) zu starten.
Wenn mein Vater den Scanner starten will, bleibt der Bildschirm schwarz, nur der weiße Rahmen erscheint.
Die Kamera scheint nicht zu starten.
Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen könnte?

Vielen Dank für eure Hilfe

 

[Meerjungfraumann]

@Danny_Wilde Ist der QR-Code Scanner über die Kamera Einstellungen aktiviert?
siehe Xperia 10 IV XQ-CC54/XQ-CC72 | Hilfe | Scannen von QR-Codes

 

[Danny_Wilde]

Ja, ist aktiviert. Über die Google Sachleiste lässt er sich mit dem Symbol ganz rechts starten. Und funktioniert dann auch.

 

[Meerjungfraumann]

Die Scanner App bei den Einstellungen - Apps suchen und dann alle Daten löschen.
Die App Berechtigungen entziehen, damit sie beim Aufruf neu angefordert werden.



Das ist die sichere Methode, damit der App nur die notwendigen Berechtigungen erteilt werden und nicht alles in den Einstellungen, was da geht.

 

[Danny_Wilde]

Kannst du mir vielleicht genauer sagen, welche app das ist? Finde tatsächlich keine app mit dem Namen.

 

[Meerjungfraumann]

Irgendeine App muss dahinter stecken. Hast du alle Apps anzeigen lassen?
Bei mir ist eine Scanner App von Xiaomi mit dem Symbol in den Schnelleinstellungen verknüpft.

 

[Danny_Wilde]

Dann würde ich vermuten, daß es Google lens ist. Glaube nicht, das mein Vater da irgendwas zusätzlich installiert hat.
Wie müsste ich dann vorgehen?

 

[Meerjungfraumann]

Google Lens aktivieren

 

[Danny_Wilde]

Ich weiß halt leider nicht, wie ich die app mit dem Button in der Schnelleinstellung verknüpft bekomme.

 

[Meerjungfraumann]

Nachträglich wird das nicht gehen, weil die Root Rechte fehlen.
Es muss bereits eine vorinstallierte App geben, die damit verknüpft ist.

 

[Danny_Wilde]

Weißt du welche app bei dir geöffnet wird?

 

[Meerjungfraumann]

Ich habe das Telefon nicht. Bei mir ist die Scanner App von Xiaomi.

 

[Danny_Wilde]

Ah okay, dann kommen wir nicht weiter.
Danke dir aber trotzdem für deine Mühe