Einschicken und 33€ bezahlen?

[Dzejlan]

Hallo erst mal an alle!

Und zwar startet mein Arc S beim leichtem schlag auf die Seite immer neu oder ich tuh es in Hosentasche rein, dann wen ich brauch wieder raus und Dada PIN eingeben wieder neu gestartet, 2 Fehler ich lass Handy auf tisch Ligen nach ca.15min. geht das licht ganze zeit an und aus bis ich es nicht selber auf oberen Knopf ausschalte, aber nach 15min. wieder das selbe, also Software neu geflasht hat sich nichts gebracht also eingeschickt soweit so gut, bis auf den wen es festgestellt wird das Handy durch Absturzes kaputt gegangen ist oder Wasserschaden muss ich 33€ bezahlen und es wird unrepariert zurück geschickt, mir ist das Handy zwar runtergefallen in 1 Woche wo ich es gekauft hab aber es ist nix passiert der Fehler mit Neustart und Display ist mir erst am Mittwoch aufgetreten und ich trage schon ganze zeit hülle und Schutz Folie ist auch oben.


Meine frage jetzt: Wenn sie den gebrauchspur auf der Gehäuse sehn werden sie gleich sagen das reparieren wir nicht und dann muss ich 33€ zahlen? o.O

Ich hoffe jemand kann mir meine Antwort beantworten

 

[Slimmer2]

Wenn das Gerät nicht repariert wird musst du auch nichts zahlen , außer du willst einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und der kostet was. Außer du lässt das Gerät reparieren.

PS: Wasserschaden wird nicht repariert

 

[Dzejlan]

Doch auf dem blatt steht wen es durch absturz oder wasserschaden kaputt geworden ist hab ich 2 Möglichkeiten

Kostenvorschlag für die reperatur oder unrepariert für 33€ aber nur wen sie feststellen das es durch absturz oder wasserschaden kaputt gegangen ist.

Wasserschaden hat er sicher nicht, nie wasser berührt

 

[Slimmer2]

bei welchen Service schickst du es hin?

 

[Dzejlan]

Ich weis nicht wo es Tele.ring einschickt auf dem blatt steht nur Service Center

 

[Slimmer2]

Wo in Österreich die Geräte zur Reparatur hingeschickt werden weis ich auch nicht

 

[slikslak]

Wird entweder zur Mobiletouch oder Arvato gesendet.
Falls ein selbstverschulden besteht und das Gerät unrepariert zurückkommt, bezahlst du die Überprüffungspauschale...welche bei anbietern von 29.-€ weg bis 39.-€ variieren...
Lg

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[Dzejlan]

Ich werde gar nichts bezahlen, handy ist mir ganz sicher nicht runter gefallen und das seit 3 wochen, seits donnerstag funktioniert es nicht ganz richtig.

Und ja hab nach geschaut ist Arvato.

 

[slikslak]

Zahlen musst du nichts wenn es ein Garantiefall ist...ansonten schon.
Nächstes mal lieber davor alles gut durchlesen bevor du was unterschreibst

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[Dzejlan]

Naja ich bin noch nicht 18 und der vertrag ist auf Vater also mach ich mir da nicht so grose sorgen

 

[slikslak]

Naja ich bin noch nicht 18 und der vertrag ist auf Vater also mach ich mir da nicht so grose sorgen

Wie alt bist du?
Wenn du schon min 14 bist dann musst du auch zahlrn...dies ist ja kein Vertrag..sondern ein service.. .aba manchmal sind sie auch kulant wenn was sein sollte

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[Ora]

Servus Seppl,
Im Leben trifft man sich immer zweimal.
Denke mal an die Hinweise vor einigen Wochen: https://www.android-hilfe.de/showthread.php?p=3558850
Schicks doch auf die Reise. Dein Papa wirds schon richten.
Ich hatte mit 14 auch keine Hemmungen.

mobil geantwortet

 

[Dzejlan]

Jo i wart mal ab.

Und ich bin 16 nicht 14 -.-

 

[slikslak]

Jo i wart mal ab.

Und ich bin 16 nicht 14 -.-

Okay dann bist du Geschäftsfähig.wenn das Gerät repariert von der Garantie kommt ohne kosten...super für dich...
Wenn Arvato merkt das es selbstverschulden ist, dann steigt die Garantie aus und du bezahlst die 33.-€ und es wird nicht repariert....
So schauts aus in Österreich


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[Dzejlan]

Wär besser es überhaupt nicht eingeschickt zu haben, mit Testpoint Sim-Lock entfernt und tadaa 200€ bezahlen ^^

Paar Screenshoots von Status abfrage:

 

[Slimmer2]

Wieso Simlock entfernt, Anbieter gewechselt?
Hast du keine Geräteversicherung?

 

[Dzejlan]

Ich verwende schon lange nicht mehr den Anbieter, das handy hat mir schwester geschenkt und sie verwendet den deswegen hab ichs aufgesperrt.

Was meinst du mit Geräteverischerung?

 

[Slimmer2]

Ich weis zwar nicht ob das in Österreich auch gibt, aber in Deutschland kann man Einzelne Geräte versichern und da sind solche Sachen mit versichert

 

[Dzejlan]

Hab nach gegoogelt und genau das selbe netz Bietet es : Sicher ist sicher: der tele.ring Handyschutz | Facebook

Schade das ich erst jetzt was davon höre, 45€ sind ja nicht viel für 24 Monate.

 

[Slimmer2]

wird aber nur von Tele.ring gekaufte Geräte sein