Gewährleistung Xperia nach Defekt trotz Flash

[ckone84]

Hallo,

folgender Sachbestand:

Ich besitze ein Xperia Play welches im März 2012 gekauft wurde. Ich habe den Bootloader über die Sonyseite entsperrt und diverse Kernels und auch Customroms (zuletzt cm10) ausprobiert was immer gut funktioniert hatte. Nun hat mein Handy vor einiger Zeit den Geist aufgegeben, akku wurde extrem warm und es ging nicht mehr an. Nach dem Abkühlen wurde das Handy mit Ladekabel+Akku neu gestartet und es funktionierte, lediglich die Bildschirmhintergrundbeleuchtung sprang nicht mehr an.

Also direkt bei Sony angerufen und ein Garantieformular ausgefüllt und das ganze zum Reparaturservice geschickt (DAT-Repair), weil es ist ja ein Hardwaredefekt. Nach ein paar Wochen wurde das Gerät überprüft und auf Grund von Softwaremodifikation die Reparatur auf Garantie verweigert. Nun kann ich entweder für 174€ die Platine wechseln lassen oder es mir kostenpflichtig zurücksenden lassen.

Laut diversen Aussagen (Stichwort Directive 1999/44/CE) die ich gelesen habe liegt nach 6 Monaten die Beweispflicht im Garantie/Gewährleistungszeitraum bei Softwaremodifikationen beim Besitzer/Käufer. Das verstehe ich nun für mich wie folgt:

Ich würde mir jetzt das Handy zurückschicken lassen. Den Bootloader wieder sperren kann ich ja nicht bzw. Sony weiß ja das die Entsperrung erfolgt ist. Aber ich kann ja trotzdem die Original 2.3.4 Rom aufspielen inklusive Kernel. Besteht das Problem weiterhin das die Bildschirmhintergrundbeleuchtung nicht funktioniert kann es kein Problem mit der Software sein und Sony müsste/sollte es auf Gewährleistung reparieren.

Ist mein Gedankengang richtig?Hat das schonmal jemand erfolgreich durchexerziert? Oder Bringt das nichts und ich Zahle am Ende nur unnütz Versandkosten weil sich alle stur stellen und darauf spekulieren das ich für 200€ keinen Rechtsstreit anfange?

Danke im Vorraus für eure Meinungen und Antworten.

Grüße
ck

 

[Slimmer2]

Hattest du die Stock Rom geflasht?

 

[ckone84]

Nein hatte ich nicht. Es war noch ein Customkernel und CM10 nightly drauf. Im Nachhinein ärgere ich mich es nicht zurückgeflashed zu haben, aber dachte mir wozu, die Hardware ist ja eindeutig defekt, da ja die Hintergrundbeleuchtung nichteinmal im CWM oder Ähnlichem geht.

 

[johannes123]

Naja was erwartest du von denen?
Ist doch bekannt, dass man den bootloader wieder schließen muss und Stock flashen muss.
Bei jeder Reparatur wird z. B erstmal auf die aktuellste Software geupdatet.
Das ging mit deinem schon mal nicht.


- sent from xperia s -

 

[ckone84]

Vielen Dank für die freundlich formulierte Antwort Diese beantwortet aber in keinster Weise meine Frage, was ich hätte anders machen "können" ist Geschichte und hilft mir in keinste Weise weiter. Ein "nein es geht nicht, hat schonmal Person XY gemacht" wäre auch eine zufriedenstellende Antwort.

Das das schließen des Bootloaders möglich ist ist mir nich bekannt, da es ja über sony unlocked wurde. Dh selbst wenn es geht ist denen bekannt das er offen war. Aber möglicherweise gibt es da ja eine Möglichkeit habe ich herausgefunden, zumindest softwareseitig.

Es geht mir eigentlich nur darum ob ich im zweiten Anlauf Anspruch auf eine Gewährleistung habe nach Wiederherstellung des Ursprugszustandes. Ich wüsste nicht wieso nicht, bin aber nicht so erfahren was das angeht.

Grüße
ck

 

[johannes123]

Schließ den bootloader und Flash Stock, dann werden sie es nehmen

- sent from xperia s -

 

[ckone84]

Und du weißt warum, dass sie es nehmen werden Der Service dort hat mir gerade gesagt dass dies kein plausibles szenario ist, die könnten aber auch nur in Ihrem wirtschaftlichen interesse argumentieren und hoffen das ich es nicht mache. Gibt es denn einen "Log" der über allem läuft und alle Modifikationen "mitschneidet"? werde mich jedenfalls nochmal direkt mit Sony in Verbindung setzen wenn das Telefon wieder hier ist und alles von meiner Seite her rückgängig gemacht wurde.

 

[johannes123]

Ich weiß es nicht, ich versuche doch auch nur dir zu helfen.
Hier im Forums gibt es nur Leute, deren Phone mit wiedergeschlossenem bootloader repariert wurde.
Warum auch nicht, wenn der Schaden nicht durchs rooten oder custom Roms entstanden ist.

- sent from xperia s -

 

[Slimmer2]

Wie schon geschrieben wurde Flash die Stock Rom und sie nehmen es.
Würde es aber dann zu W-Support schicken oder zu Handykrankenhaus

 

[johannes123]

Aber auch den bootloader schließen.

- sent from xperia s -