Lünette als Ersatzteil nachkaufen?

[anriwi]

Hallo zusammen,

habe die Gear S2 jetzt seit gut zwei Wochen, finde sie toll, habe aber schon ein ziemliches Problem damit:
sehr wahrscheinlich als ich mit der Gear gegen den Rand eines Spindes im Fitnessstudio gedonnert bin, hat sich die Lünette verabschiedet. Aufgefallen ist mir das leider erst später und auffindbar war das Ding (oder die Einzelteile...?) dann auch nicht mehr.
Im Customer Service Plaza von Samsung erhielt ich dann die Auskunft, die Garantie würde nicht mehr greifen. Damit könnte ich ja noch leben, Dummheit bzw. Schusseligkeit gehört schließlich bestraft...., folgende Info hat mich dann allerdings etwas fassungslos zurückgelassen:
Bei Samsung die Lünette als Ersatzteil nachzubestellen würde Kosten in Höhe von ca. 400,00 € verursachen.
Bevor ich jetzt gleich eine neue nachkaufe und die ohne Lünette bei ebay verticke, frage ich doch einfach, ob hier jemand weiß, wo's die Lünette unter dem Neupreis der ganzen Watch zu kaufen gibt...

Vielen Dank im Voraus
Andreas

 

[GrandmasterA]

Ich habe leider keine Lösung für Dich, aber mich würde mal interessieren, wie die Uhr ohne Lünette aussieht. Kannst Du evtl. ein Foto davon posten?

Dass Samsung kein Ersatzteil bieten kann (den Preis von 400 Euro halte ich angesichts des niedrigeren Neupreises für das ganze Gerät für einen schlechten Witz), ist allerdings erschreckend. Kann ja immer mal passieren, dass man irgendwo mit der Uhr hängenbleibt...

 

[anriwi]

In der Tat: diese Preisgestaltung ist -gelinde gesagt- merkwürdig...
Werde auf jeden Fall auch nochmal direkt bei Samsung nachhaken.

Anbei noch ein Foto der “nackten“ S2.

 

[Arth55]

Gibt es da schon neue Infos bei mir ist sie auch hin

 

[ThinkDifferent]

Original Ersatzteile für die Gear S2/3 gibts bei Stellatech. Bei denen solltest du mal nachfragen.

 

[Ketterechts]

Hallo, habe meine Lünette auch verloren. Hab dem Samsung Service mein Problem geschildert und eine Antwort bekommen. Einschicken zu Letmerepair. Entweder wird auf Garantie repariert oder 50€ zahlen plus hinschicken.
Wäre jetzt noch auf eine Antwort von Samsung coustems Service Plaza.
Mail sehen was die schreiben.

 

[sonne01]

@Ketterechts,
was ist da nun bei rausbekommen?

 

[Ketterechts]

Hallo sonne01,
Ja, war beim Samsung Service Center. Hatte noch Garantie auf der Uhr. Die Uhr wurde angeschaut und es wurde dann nicht nur die Lünette getauscht, sondern gleich das ganze Display.
Freitags hingebracht und Mittwoch abgeholt.
Voll zufrieden mit dem Service von Samsung.
Übrigens, die ersten Armbänder wurden auch problemlos getauscht. Hatten sich von dem Metallverschluß gelöst. Die neuen Bänder halten einwandfrei.