Selkie
Fortgeschrittenes Mitglied
- 355
Hallo zusammen,
ich bräuchte mal bitte Hilfe bei folgendem Problem: Meine Schwiegermutter hat ein Galaxy A52s 5g und kommt für ihre 76 Jahre auch ganz gut damit zurecht. Wenn sie mal Hilfe braucht, ruft sie mich an, und bisher konnte ich ihr immer helfen.
Nun war sie letztens unterwegs und hat wohl ne Menge Fotos und auch Videos mit dem Handy gemacht. Zurück zu Hause hat sie dann die Videos in der Galerie App in einen anderen Ordner verschoben. Dort sind sie aber wohl nicht angekommen, und auch im ursprünglichen Ordner "Kamera" sind sie nach ihrer Aussage nicht mehr. Auch über Dateien kann sie die Videos nicht mehr finden. Sie sagt, gelöscht hat sie sie nicht. Eine Synchronisierung über "Google Fotos" hat nicht stattgefunden, da wir das vor einer Weile wegen mangelndem Speicherplatz ausgeschaltet haben. Einen PC oder Laptop besitzt sie nicht, sie speichert ihre Fotos und Videos auf einem USB-Stick, den ich ihr mal besorgt habe. Das hat sie diesmal aber vorher leider nicht getan. Nun ist sie sehr unglücklich, dass ihre Videos weg sind.
Da sie ca. 150km entfernt wohnt, habe ich im Moment nicht die Möglichkeit, auf das Handy zuzugreifen. Ich kann nur wiedergeben, was sie mir erzählt hat. Ich habe natürlich auch schon gegoogelt, aber nicht wirklich was nützliches gefunden. Fast alle Suchergebnisse raten dazu, sich diese oder jene Software auf den Computer zu laden, und dann damit zu versuchen, die Daten wieder herzustellen. Wie oben schon erwähnt hat sie aber keinen Computer, somit fällt dieser Lösungsversuch aus. Ich kann das Handy auch nicht mit zu mir nehmen, denn ich fahre nur etwa alle 6-8 Wochen hin, und sie braucht es ja.
In ca. 2 Wochen bin ich wieder dort, und möchte ihr dann natürlich gerne helfen. Allerdings bin ich mit meinem Latein am Ende, und hoffe nun, dass mir hier jemand einen guten Tipp geben kann.
ich bräuchte mal bitte Hilfe bei folgendem Problem: Meine Schwiegermutter hat ein Galaxy A52s 5g und kommt für ihre 76 Jahre auch ganz gut damit zurecht. Wenn sie mal Hilfe braucht, ruft sie mich an, und bisher konnte ich ihr immer helfen.
Nun war sie letztens unterwegs und hat wohl ne Menge Fotos und auch Videos mit dem Handy gemacht. Zurück zu Hause hat sie dann die Videos in der Galerie App in einen anderen Ordner verschoben. Dort sind sie aber wohl nicht angekommen, und auch im ursprünglichen Ordner "Kamera" sind sie nach ihrer Aussage nicht mehr. Auch über Dateien kann sie die Videos nicht mehr finden. Sie sagt, gelöscht hat sie sie nicht. Eine Synchronisierung über "Google Fotos" hat nicht stattgefunden, da wir das vor einer Weile wegen mangelndem Speicherplatz ausgeschaltet haben. Einen PC oder Laptop besitzt sie nicht, sie speichert ihre Fotos und Videos auf einem USB-Stick, den ich ihr mal besorgt habe. Das hat sie diesmal aber vorher leider nicht getan. Nun ist sie sehr unglücklich, dass ihre Videos weg sind.
Da sie ca. 150km entfernt wohnt, habe ich im Moment nicht die Möglichkeit, auf das Handy zuzugreifen. Ich kann nur wiedergeben, was sie mir erzählt hat. Ich habe natürlich auch schon gegoogelt, aber nicht wirklich was nützliches gefunden. Fast alle Suchergebnisse raten dazu, sich diese oder jene Software auf den Computer zu laden, und dann damit zu versuchen, die Daten wieder herzustellen. Wie oben schon erwähnt hat sie aber keinen Computer, somit fällt dieser Lösungsversuch aus. Ich kann das Handy auch nicht mit zu mir nehmen, denn ich fahre nur etwa alle 6-8 Wochen hin, und sie braucht es ja.
In ca. 2 Wochen bin ich wieder dort, und möchte ihr dann natürlich gerne helfen. Allerdings bin ich mit meinem Latein am Ende, und hoffe nun, dass mir hier jemand einen guten Tipp geben kann.
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