Trade-in bei Foxway - Wie lange dauert es bis zur Löschbestätigung?

[ott-muc]

Am 5.8. habe ich die Mail bekommen, dass mein - wirklich einwandfreies - Fold5 angekommen ist und der Trade-in in Bearbeitung ist. Nach fast 3 Wochen immer noch keine Annahme des Deals mit Löschbestätigung. Das ging früher schneller...

 

[Nightly]

Die Krux an der Sache : hier wird niemand deinem Problem abhelfen können.
Adresseiere deine Beschwerde lieber an deren Support.

 

[phex]

Bei mir hat es 14 Tage gedauert.
Solange aber niemand Geld zurückfordert, ist es doch eigentlich egal, wie lange es dauert

 

[Nightly]

st es doch eigentlich egal, wie lange es dauert

Ne ne, Du...

In Doitschland muss alles geordnet seinen Weg gehen, angefangen vom Reklamationswesen bis hin zum Stuhlgang des Dackels

OT off

 

[ott-muc]

Hab eben bei den Rewards nachgeschaut: Das sind die Punkte schon gutgeschrieben.
Eine Mail an Samsung ist unterwegs.

 

[orgh]

Am 2.8.24 ist es bei denen angekommen heute kam die löschbestätigung und der 30% Gutschein.

Lg

 

[qwyx]

ca 2 Wochen nach dem ich es versendet habe.

 

[ott-muc]

Danke, das gibt Hoffnung...

 

[ott-muc]

Nach 23 Tagen kam jetzt erst die abschließende Mail. Hat noch nie so lange gedauert...