Fotografiert euer Gerät vor Reparatur-Abgabe

[Aschne15]

Kleiner Tipp von einem Geschädigten: bevor ihr euer Telefon zur Reparatur abgebt: fotografiert es von allen Seiten.
Mein Fold 3 ging zur Reparatur wegen eines schwarzen Streifens am Knick. Zurück bekam ich es mit beschädigtem Display und dem Hinweis, dass das deshalb keine Garantie wäre, weil ja jemand das Display beschädigt hätte. Leider hatte ich das Fold vorher nicht fotografiert, so dass ich es nicht beweisen konnte.
600 Euro Reparatur (vergesst es. Dafür krieg ich ein schickes IPhone) oder 19,90 Euro dafür, dass ich es defekter wiederkriege, als ich es abgab.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 20.10.2022

A little tip from a concerned person: before you hand in your phone for repair: photograph it from all sides.
My Fold 3 went in for repair because of a black stripe at the bend. I got it back with a damaged display and a note that it was not under warranty because someone had damaged the display. Unfortunately, I had not photographed the fold before, so I could not prove it.
600 euros repair (forget it. For that I get a fancy IPhone) or 19.90 euros for the fact that I get it back more defective than I gave it.

 

[Skyhigh]

Hast du die IMEI Mal gegen gecheckt? Ist es überhaupt dein Phone?


Hatte das Mal mit HTC. Die haben, wie auch immer, die Geräte während der Reparatur vertauscht. Ich bekam ein anderes Phone zurück als ich losgeschickt hatte.
War damals ein Krampf aber dank IMEI wars beweisbar und mir wurde ein nagelneues Phone zugeschickt, da die andere Person sagte sie hätte kein Phone bekommen. (Klar wenn man ein 200€ Phone einschickt und ein 600€ phone zurück bekommt hält man halt die Klappe. Nur anders rum wär's für mich halt erstmal doof)

 

[sk1llmadness]

IMEI ist eine gute Idee ! Das Problem hatte ein Bekannter zwar nicht bei einer Reparatur aber bei einem Ankauf.