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AnnX
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Hallo!
In unserer Firma haben wir mehrere XCover4 Geräte die mit Knox gesichert sind. Wenn man sich in keiner App befindet sondern am Knox-Kiosk-Startbildschirm und es ruft jemand an, dann beansprucht die Anrufbenachrichtigung richtig den ganzen Bildschirm und man kann gleich abheben. Wenn man sich aber in irgendeiner App befindet (z.B. Uhr), und es ruft jemand an, dann bleibt entweder der Bildschirm schwarz und man muss ihn erst mit PIN entsprerren, oder (wenn entsperrt ist) der Anruf scheint nur im Benachrichtigungsbereich auf, der sich öffnet wenn man vom oberen Rand nach unten zieht. Man muss dann also zuerst den Benachrichtigungsbereich öffnen, auf die Benachrichtigung klicken und kann dann erst den Anruf annehmen.
Kennt dieses Phänomen jemand von euch? Was könnten wir dagegen unternehmen? Wir haben in Knox Manage keine Einstellung gefunden, die das so verursachen könnte.
Danke schön für eure Hilfe!
In unserer Firma haben wir mehrere XCover4 Geräte die mit Knox gesichert sind. Wenn man sich in keiner App befindet sondern am Knox-Kiosk-Startbildschirm und es ruft jemand an, dann beansprucht die Anrufbenachrichtigung richtig den ganzen Bildschirm und man kann gleich abheben. Wenn man sich aber in irgendeiner App befindet (z.B. Uhr), und es ruft jemand an, dann bleibt entweder der Bildschirm schwarz und man muss ihn erst mit PIN entsprerren, oder (wenn entsperrt ist) der Anruf scheint nur im Benachrichtigungsbereich auf, der sich öffnet wenn man vom oberen Rand nach unten zieht. Man muss dann also zuerst den Benachrichtigungsbereich öffnen, auf die Benachrichtigung klicken und kann dann erst den Anruf annehmen.
Kennt dieses Phänomen jemand von euch? Was könnten wir dagegen unternehmen? Wir haben in Knox Manage keine Einstellung gefunden, die das so verursachen könnte.
Danke schön für eure Hilfe!
