Galaxy Watch6 lässt sich nicht mehr verbinden

[Harry69]

Hallo liebe Gemeinde!

Meine Galaxy Watch6 lässt sich seit heute nicht mehr mit meinem Smartphone verbinden. Angefangen hat es damit, dass die Verbindung abgebrochen ist und meine Watch permanent gesperrt war. Auf meinem Handy ist eine Nachricht vom Galaxy Watch Manager gestanden, von wegen, dass ich den Zugriff für den Manager zulassen soll. Wenn ich die Nachricht getippt habe, bin ich in die Einstellungen gekommen, wo aber der Zugriff erlaubt war. Ich habe dann mal die Manager-App gestoppt und wieder geöffnet. Die Meldung war aber immer noch da. Also habe ich den Cache gelöscht, was aber nichts geholfen hat. Dann wollte ich mal in die Galaxy Wearable App schauen und musste feststellen, dass meine Watch nicht mehr gekoppelt war, und die App mir gesagt hat, dass meine Watch mit einem anderen Gerät verbunden ist, was sie aber nicht war, und ich sie zurücksetzen muss, damit sie neu verbunden werden kann. Das wollte ich aber zuerst nicht und habe beides, die Watch und mein Smartphone neu gestartet. Danach habe ich meine Watch mit meinem Pin entsperrt und konnte sie für ein paar Sekunden nutzen. Darauf war sie gleich wieder gelockt, und ich konnte die Uhr nicht mehr verwenden. Also wieder in die Wearable-App. Da ist jetzt zwar wieder meine Watch aufgetaucht, aber sie konnte nicht synchronisiert werden. Auch meine Health App spiegelte nicht die aktuellen Daten von meiner Watch wider. Als ich die Uhr dann noch mal in der Wearable-App synchronisieren wollte, hat sie komplett die Verbindung samt Bluetooth verloren. Also habe ich sie wieder über BT mit meinem Handy gekoppelt, und nochmal mit der Wearable-App versucht, sie zu verbinden. Das Ganze hat sich dann X mal wiederholt. Verbindung weg, BT weg, Uhr koppeln, Watch taucht wieder in Wearable App auf, kann aber nicht synchronisiert werden. Danach habe ich, weil die App unter Hilfe es mir auch geraten hat, meine Uhr zurückgesetzt. Und jetzt ist sie komplett unbrauchbar, da ich in der Anfangskonfiguration fest stecke, die Uhr mir sagt, ich soll am Handy in der App weiter machen, und die Wearable-App trotzdem die Uhr nicht synchronisieren kann. Da taucht zwar eine Meldung auf von wegen, dass Play Store Daten gelöscht wurden und die Uhr neu registriert werden muss, wenn ich aber den Button klicke, kommt das zum selben Resultat. Die Uhr kann nicht synchronisiert werden und somit ist sie zurzeit nicht verwend bar.

Kann mir vielleicht jemand weiter helfen, was jetzt zu tun ist und wie ich meine Uhr wieder synchronisiert bekomme, sodass ich sie wieder nutzen kann?

LG
Harry

 

[Nunein]

Hast du die Möglichkeit, probeweise die Uhr mit einem anderen Smartphone zu koppeln - um zu erkennen, auf welcher Seite (Uhr oder Smartphone) die Fehlerursache liegt?

 

[MvBoe]

Das wäre auch mein Vorschlag, es könnte auch ein Hardwaredefekt sein.

 

[Harry69]

Nein leider, ich hab nur das eine Telefon. Folgendes ist dieser Woche passiert:
Ich habe alle drei Samsung Apps, Manager, Wearable und Switch deinstalliert, und die Wearable App neu installiert. Danach bin ich den gesamten Prozess der erst Installation und Einrichtung noch mal durchgegangen. Darauf hat die Verbindung für 2 1/2 Tage funktioniert, und heute Mittags hat das ganze wieder von vorne begonnen. Manager meint, ich muss Benachrichtigungen zulassen, die aber eingeschaltet waren. Handy und Smart Watch rebootet, Wearable App gestartet, verlangt von mir, dass ich mich beim Samsung Account anmelde, danach startet die Daten übertragen und bricht bei 80 % ab. Irgendwann hat die Smart Watch gemeint, dass sie eine Verbindung zu einem neuen Telefon hat, und ich soll die Verbindung trennen und die Watch zurücksetzen. Darauf habe ich den Samsung Support via WhatsApp kontaktiert und den Fall dargestellt. Die Dame meinte dann, nach dem sie den Screenshot von der Uhr gesehen hat, wo sie meint, dass es sich um ein neues Telefon handelt, mich gefragt, ob ich auch tatsächlich versucht habe die Watch mit einem anderen Smartphone zu verbinden, was ich verneint habe, da ich ja nur das eine Telefon habe. Darauf meinte sie, dass sie mich an dieser Stelle an einen Techniker schicken möchte, der sich die Uhr mal anschauen soll. Ich werde morgen mittags früher von der Arbeit Schluss machen und den empfohlenen Techniker konsultieren.

 

[KnudBoerge]

Ich Erinnere mich an ähnliche Probleme mit der Watch 4 in Kombination mit Huawei und Xiaomi Handys.

 

[Harry69]

Spannend! Ich habe eine Huawei Mate 20 Pro. Hat aber 5 Monate lang ohne Probleme funktioniert.

 

[KnudBoerge]

Hat aber 5 Monate lang ohne Probleme funktioniert.

Das glaube ich dir. Aber ich mache dir keine Hoffnung. Die Threads versandeten immer, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Als Ursache stand das rigide Energiemanagement in Verdacht.

 

[John Coffee]

Ich Klinke mich mal hier ein..

Hab mir jetzt eine zweite Watch 6c geholt, eine andere Farbe. Wollte die mit meinem Flip oder fold verbinden, aber wenn ich mein Google Konto eingebe,steht da dieses Konto ist bereits vorhanden.. hab extra ein neues Google Konto angelegt zusätzlich noch, aber trotzdem kommt diese Meldung.. hä?
Hab auch eine watch 3,4 noch verbunden, warum geht dann nicht noch ne zusätzliche 6? Hab schon die wear App erfolglos neu installiert..

 

[bingo1304]

Man muss die Anmeldung fürs Google Konto überspringen.
Also wenn das Fenster geöffnet ist mit Google Konten auf "auf einem anderen Konto anmelden' und dann überspringen da die Uhr schon 3 Schritte vorher sich das Konto gezogen hat.