Samsung 7.0 plus N Sim-Karten-Slot defekt

[korelli]

Hallo zusammen,

bei meinem Samsung 7.0 plus N hat sich leider ein Problem ergeben, und zwar rastet die Sim-Karte zwar ein, kommt danach aber einige Millimeter wieder hoch und wird daher nicht erkannt. Man kann auch die kleine Lasche, die man normalerweise darüber schiebt, nicht schließen Zwar ist noch Garantie bis November drauf, aber es heißt, die Ursache sei eine "unsachgemäße Handhabung ....) der Sim-Karten-Slot sei defekt

Nun würde ich das Gerät gerne reparieren oder reparieren lassen, falls das zu kompliziert ist, suche aber nach einem entsprechenden Ersatzteil. Kan mir hier jemand sagen, wo ich das am besten herbekommen kann

Freundliche Grüße korelli

 

[Poly]

Ich würde trotzdem Garantie nutzen, unsachgemäß, was soll das heißen? Der Einschub darf nicht kaputt gehen. So einen Fall habe ich auch noch nicht gehabt. Normalerweise springt hier die Garantie ein. Eine Private Reparatur wäre sicher zu teuer.

 

[korelli]

Das habe ich schon versucht. Habe widersprochen usw., alles hat nichts genutzt. Sie sagen:

"Sie verwenden einen Simkarten-Adapter, wir vermuten dass dieser den Schaden verursacht. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Anbieter eine passende Karte zu bestellen. Wenn der Abstand zwischen Adapter und Karte nicht „plan“ ist, kann ein Fehler bzw. eine Unterbrechung entstehen und somit meldet das Gerät diesen Fehler. Beim Einlegen oder Herausnehmen der Karte bzw. des Adapters kann es zu dem festgestellten Schaden kommen, dass die Kontakte des Kartenlesers abreißen.
Wir können den Schaden leider nicht ignorieren und müssen somit nach Vorgabe des Herstellers eine kostenpflichtige Instandsetzung anbieten."


Tja, was soll man dazu sagen ?

 

[Poly]

Die richtige SIM Karte sollte es schon sein, meistens gehen ja aus dem großen die kleinen zum raus brechen oder man kann die sich ausstanzen lassen, den Rest bewahre ich immer auf, kann man wieder ein kleben. Von einem Adapter hätte ich bei der Reparatur nichts gesagt. Versuche die Reparatur über ein Geschäft über Garantie. Für was sind denn die Adapter da, wenn man diese nicht benutzen darf? Hast du mal eine richtige SIM Karte benutzt?

 

[frank_m]

Wenn er es im Laden versucht, wäre es Gewährleistung, und nicht Garantie. Das hilft ihm aber überhaupt nicht: Die Beweislastumkehr bei der Gewährleistung gilt nur 6 Monate. Danach muss er beweisen, dass der Fehler schon im Gerät schlummerte, um an eine kostenlose Reparatur zu kommen. Das können wir in diesem Fall wohl ausschließen.

Unabhängig davon: Abgerissene Kontakte im SIM Slot lassen sich nie auf Garantie oder Gewährleistung reparieren. Das ist eine Folge von mechanischer Beeinflussung, und damit automatisch davon ausgeschlossen. Es ist völlig egal, ob ein Adapter oder ungeschickte Handhabung dafür verantwortlich ist.

Da bleibt nichts anderes, als das Gerät kostenpflichtig reparieren zu lassen.

 

[korelli]

@polyy
Es handelt sich um das Teil, das mit der Sim-Karte geschickt wurde. Es war eine kleinere und die wurde dann mittels dieses, ich nenne es mal Rahmen, in die richtige Größe gebracht.
Ich habe in.d.R. eine normale Simkarte in diesem Tablet gehabt, musste aber wegen eines Problems mit einer anderen -normal großen- kurzfristig die andere einsetzen und danach begann das Dilemma....

MfG korelli

Der ursprüngliche Beitrag von 21:17 Uhr wurde um 21:22 Uhr ergänzt:

@frank_m: Leider befürchte ich, dass es darauf (Reparatur auf eigene Kosten) hinauslaufen wird

Gruß
korelli