Tab2 - Bildschirm an und reagiert nicht

[Svandolf]

Servus,

eben ereilte mich ein panischer Anruf:

Tab 2 10.1 Wifi only hängt und reagiert nicht mehr. Da wollte jemand wovon einer App zu einer anderen App und nun hängt das Tab, es sieht auf wie auf einem Foto. Ausschalten klappt nicht und auch das Tab an Strom stecken hat kein Erfolg.

Was kann man da machen? Ich selbst kann mir das Tab heut nicht anschauen und somit ist lediglich eine Ferndiagnose möglich..ja ich find es auch net toll aber besser als gar nix ^^

Akku leer werden lassen?

Grüße

 

[u.hedt]

"Notaus"
Powertaste drücken und gedrückt halten. Mindestens 20 Sekunden. Halt solange bis das Teil ausschaltet.

 

[Svandolf]

Das soll laut Telefonat nicht funktioniert haben, deswegen bin ich ja auch Ratlos..^^

 

[Android-Andi34]

USB-Debugging ist am Tab vermutlich nicht angeschaltet?
Wenn man es nicht weiß, kann probieren nicht schaden
Wird es am PC erkannt?
Wenn ja, dann ggf. über ADB versuchen ("adb reboot")