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wert56
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...jetzt ist der Januar fast vorbei
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RainerF schrieb:ok. Als ich gesagt habe, dass für das I7500 kein Update kommt,
hat mir keiner gelaubt.
Wenn ich jetzt sage, es kommt eins fürs I5700, glaubt mir auch keiner.
Ich möchte mich nicht wichtig machen, ehrlich. Ich weiß von einer Mitarbeiterin von Samsung, keiner Servicekraft, das ein Update auf 2.0 kommt.
Also ich freu mich schon auf nächstes Jahr.
_azi_ schrieb:Weißt du wann genau es raus kommt?
Ich kann es nicht mehr abwarten...
_azi_ schrieb:Weißt du wann genau es raus kommt?
Ich kann es nicht mehr abwarten...
und bekam prompt folgende Antwort.Ich kaufte mir das Handy unter Beachtung der von Ihnen herausgegebenen Information, dass ein Android Update von 1.5 auf 2.0 oder höher gegen ende januar folgt.
Ich habe mittlerweile mitbekommen wie Sie Kunden des I7500 galaxy mit offenen antworten bzgl dieses themas haben hängen lassen, diese versuchen als kunden mit unbefriedigenden antworten hinzuhalten und die wahrheit (,dass keine bestreben zu androidupdates besteht,) zu vertuschen und nicht wie andere hersteller sich die mühe machen dem kunden stets die aktuelle version des OS zur verfügung zu stellen um deren Kundenwünsche zu erfüllen. ich hoffe, dass Sie aus den daraus resultierenden Beschwerden gelernt haben und nun beim Spica nicht denselben Fehler begehen und die Kunden hängen lassen bzw diese dazu drängen bei Bedarf doch ein neues Samsung Gerät zu kaufen anstatt für das bereits vorhandene ein update rauszubringen. Ich muss sagen, wenn sie das nicht auf die Reihe bekommen scheint es mir, als dass Sie von Kundenbindungsstrategien absolut keine ahnung haben bzw keine lust haben Kunden zu behalten, falls Ihnen das mehr sagt.
Also meine Frage... Stehen Sie zu Ihrer Aussage, dass ein Android Update die nächsten paar wochen erscheint oder war dies nur heiße luft um die EINMALKAUFUNDNIEWIEDERSAMSUNGkunden zu locken?
Noch etwas... ich meine mir ist vollkommen klar, dass Sie, welcher meine email liest, nicht derjenige ist der eine solche Beschwerde entgegennehmen sollte bzw an den sie eigentlich adressiert ist. Insofern bitte ich Sie diese Mail als Beschwerde bzw. Verbesserungsvorschlag an die Verantwortlichen weiterzureichen.
Ich hab keine Lust meinen Missmut an jemanden zu senden der mir eine vorgeschriebene Standard-Mail als Antwort gibt und meine Tiparbeit quasi für die Katz war. Also wenn Sie mir nicht eine KLARE, Ehrliche antwort bzgl der Frage geben können. Leiten Sie diese Mail bitte weiter! Danke.
grüße
Ich hoffe euch dadurch wieder ein wenig Hoffnung machen zu können, auch wenn wie schon oft gesagt der Support wenig Ahnung davon hat und desöfteren unqualifizierte Aussagen trifft und der besagte Release-Zeitpunkt "in diesem Quartal" das ganze wohl wieder um mindestens einen Monat nach hinten verschiebt; wenn man diesem Mitarbeiter glauben schenken kann.vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ein Betriebssystemupdate auf Android 2.0 für das Samsung GT-i5700 Spica ist geplant. Wann dieses allerdings verfügbar sein wird, ist uns leider nichtgenau bekannt, jedoch sollte das Update noch dieses Quartal erhältlich sein.
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Bei weiteren Fragenkönnen Sie uns gern kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach