Nachrichten werden gesichert

[Reinhard38]

Hallo,
ich habe Samsung S9 Plus. Nach einer empfangenen WhatsUp-Nachricht mit Bild erscheint die Fehlermeldung als großes weißes Feld: "Nachrichten werden gesichert. Bitte warten..." und links dreht sich ständig ein Kreis. Das geht schon über eine halbe Stunde so. Ich kann weder telefonieren noch etwas anderes tun.
Kann mir jemand helfen?
Danke.
Reinhard38

 

[maik005]

@Reinhard38
Einfach mal die Home Taste drücken.

 

[Reinhard38]

Wo ist die Home-Taste?

 

[maik005]

@Reinhard38

Dein erstes Smartphone?

 

[Reinhard38]

Entschuldigung.Nach Home-Taste kommt bei WhatsUp die Meldung: "Nachrichten werden gesichert. Bitte warten..." und der Kreis dreht sich immer noch..

Beiträge automatisch zusammengeführt: 02.11.2019

Es funktioniert also nur WhatsUp nicht.

 

[maik005]

@Reinhard38
Ok.
Internetverbindung hat das Gerät aber?
Ansonsten starte das Gerät mal neu.
Normal solltest du während der Sicherung eine Prozentanzeige bekommen und das sollte keine 3 Minuten dauern.

 

[Reinhard38]

WLAN und Mobile Daten sind da.
Habe neu gestartet. Bei WhatsUp immer noch "Nachrichten werden gespeichert Bitte warten...
Keine Prozentanzeige. Dreht sich immer noch.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 02.11.2019

Danke. Habe es geschafft.
Gruß
Reinhard38